物流市场营销考试重点.doc

一、 填空题1站在从事有形产品（或服务）的制造企业或商业企业的角度观察物流服务的话，物流服务属于（A）A.物流客户服务 B.物流商品C.物流企业客户服务 D.企业物流服务2站在专业的物流企业服务经营的角度观察物流服务，物流服务属于（B）A.物流客户服务 B.物流商品C.物流企业客户服务 D.企业物流服务3物流服务质量水平取决于各个（A）的总和：A.物流工作质量 B.物流工程质量C.物流服务质量 D.商品质量的保证及改善4.物流供应市场是指物流服务（ B ）的市场。A.需求商 B.提供商C.中间商 D.生产商5.市场营销观念的中心是（B）A.推销已经生