服务人员健康心态我常面带微笑,因为我热爱我的工作;我会淡妆打扮,因为这是基本的礼貌;我必服装整齐,因为这是形象的塑造;我的态度亲切,因为我喜欢我的客人;我肯轻生细语,因为这是专业性服务;我常关心别人,因为我懂得照顾自己;我很乐于助人,因为都是我的好朋友;我能原谅别人,因为没有人不会犯错;我能散播快乐,因为没人会拒绝快乐。十点自勉说话轻一点;微笑露一点;做事多一点;理由少一点;关心多一点;嘴巴甜一点;行动快一点;效率高一点;度量大一点;脾气小一点。一、顾客美容事业的基础u 顾客是什么?顾客是给我们送钱的人。美容院是为顾客而办的,不是为老板和员工自己办的。顾客时候都带着“钱”来,走的时候把钱留在我们的美容院中。顾客是美容院生存的基础和关键。成功销售的十条准则: 顾客是我们企业最重要的资产和最重要的人; 顾客并不依赖于我们,我们美容院的生存和发展却必须依赖顾客; 顾客的利益不可侵犯; 顾客给我们带来他的需求,我们的工作就是要满足他们的需求; 顾客并没有
Copyright © 2018-2021 Wenke99.com All rights reserved
工信部备案号:浙ICP备20026746号-2
公安局备案号:浙公网安备33038302330469号
本站为C2C交文档易平台,即用户上传的文档直接卖给下载用户,本站只是网络服务中间平台,所有原创文档下载所得归上传人所有,若您发现上传作品侵犯了您的权利,请立刻联系网站客服并提供证据,平台将在3个工作日内予以改正。