筋骨堂门店规章制度第一节 店面运营管理制度一、 全体员工必须认真贯彻执行国家的方针、政策，严格执行药品管理法、药品管理法实施办法、合同法、产品质量法、零售连锁企业管理暂行办法等有关政策、法规的规定。二、 所有店面严格按公司管理规范和实施细则及企业质量管理制度规范零售，依法经营、搞好产品验收、陈列、养护和销售工作，保证商品及服务工作的质量。三、 店面管理执行统一店面设计、统一标识、装潢相同等统一管理。四、 优质服务1、 统一服饰，工作人员佩胸卡上岗，严格执行服务规范，做到文明经商，礼貌服务。2、 使用礼貌用语接待顾客，用普通话接待外地顾客。结价时货款唱收唱付，产品轻拿轻放。3、 设值班负责人，加强筋骨堂现场管理，店面营业时间不少于12小时，严格做到不晚开门、不早打烊。五、 环境卫生1、 门前店后环境清洁，企业统一标识，装潢基本相同。2、 接诊台、五斗柜、展示柜、炒盐台、产品展示柜、按摩床、垃圾柜排列整齐，产品陈列丰满，填放有序。3、 地洁、窗明、墙白、灯光明亮。4、 卫生间清洁、无异味。
