管理学复习题一、 单选题 (15*1=15)二、 多选题(5*2=10)三、 填空题(15*1=15)四、 名词解释(6*3=18)五、 简答题(6*4=24)六、 计算分析(1*8=8)七、 论述题(1*10=10)(以下整理内容不涉及选择,计算,选择,计算的复习参见PPT。) 1、 管理的定义:管理是指组织为了达到个人无法实现的目标,通过各项职能活动,合理分配、协调相关资源的过程。2、 管理者的角色和技能。角色:人际角色(包括:代表人角色、领导者角色和联络者角色);信息角色(包括:监督人角色、传播者角色、发言人角色);决策角色(包括企业家角色、冲突管理者角色、资源分配者角色、谈判者角色)。技能:技术技能(掌握和熟悉特定专业领域中的过程、惯例、技术和工具的能力)人际技能(成功地与别人打交道并与别人沟通的能力)概念技能(产生新想法并加以处理,以及将关系抽象化的思维能力)3、 人际关系学说的主要观点:(1)人是社会人,而不是经济人;(2)企业中存在着非正式组织;(3)生产率的