管理学复习题一、 单选题 （15*1=15）二、 多选题（5*2=10）三、 填空题（15*1=15）四、 名词解释（6*3=18）五、 简答题（6*4=24）六、 计算分析（1*8=8）七、 论述题（1*10=10）（以下整理内容不涉及选择，计算，选择，计算的复习参见PPT。） 1、 管理的定义：管理是指组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分配、协调相关资源的过程。2、 管理者的角色和技能。角色：人际角色（包括：代表人角色、领导者角色和联络者角色）；信息角色（包括：监督人角色、传播者角色、发言人角色）；决策角色（包括企业家角色、冲突管理者角色、资源分配者角色、谈判者角色）。技能：技术技能（掌握和熟悉特定专业领域中的过程、惯例、技术和工具的能力）人际技能（成功地与别人打交道并与别人沟通的能力）概念技能（产生新想法并加以处理，以及将关系抽象化的思维能力）3、 人际关系学说的主要观点：（1）人是社会人，而不是经济人；（2）企业中存在着非正式组织；（3）生产率的
