日本京瓷稻盛和夫、松下幸之助、美国西南航空、阿里巴巴马云、前微软中国总裁唐骏、蒙牛牛根生等等,都极力推崇经营企业就是经营人心这个理念。一个企业真正的资本只有人人脉关系,外部是客户、股东、银行、政府等等,内部是员工,包括各级管理者。只有真正把外部和内部的人脉关系经营好了,才能解决好所有经营的问题:资金、营销、管理、研发、技术等等。产品是什么?利润是什么?资本是什么?人力资源又是什么?一切都是人,离开了人,统统不存在。我们是在利用劳动力和机械设备,制造产品,开发新品,服务客户,换取利润,求得股东利润分红吗?都不是,而都是为了人的需求人们衣食住行基本需求和精神需求。稻盛和夫曾经在创业初期遭遇员工集体辞职的要挟,也曾经在危机时陷入订单锐减90%的困境,松下幸之助每天都不知道员工明天还会不会来上班,王永庆曾经在上马化工产品后卖不出,仓库堆积如山,马云曾经在朝不保夕的情势下,招聘员工降低要求到只要他会说话会走路就要的境地。今天我们看到的成功杰出人士,经营企业中谁能是运气很好、一帆风顺呢?那种痛苦、焦虑、恐惧、绝望的滋味,相信没有一个成功人士没有经历过。海