摘要绩效管理是一个完整的系统,由若干个独立的组成部分构成,各个组成部分互相依托,互为支撑,共同维系着绩效管理系统的有效运转。有效地绩效管理系统应该包含明确可执行的目标,一个完善的辅导培训体系,一个健全的督导检查机制,一个合理的绩效考核沟通体系,绩效评估提高体系等几个方面。一、建立绩效管理系统,首先应该制定一个明确可执行的目标。所谓的目标不是喊口号;有些企业刚刚起步,就给自己订立了远大的目标,比如:要做世界五百强,要做百年品牌等等。这些充其量也不过是企业的愿景。在实际的运营管理过程中,管理者所设定的任何目标都应该遵循SMART原则: .SSpecific(明确、具体) 目标必须明确、详细、具体,不能异想天开。当目标具体和明确时,员工就知道要做什么、什么时间做以及做多少、做到什么程度。正由于目标的详尽才使管理者对于员工的工作进展了如指掌。 .MMeasurable(量化的、可衡量的) 一个不能衡量的目标是没有什么用处的,如果无法衡量,管理者就不知道员工是否能圆满地完成任务;而员工的工作如果没有明确的指示与要求,他们就会失去工作的动力和斗志。如