摘要绩效管理是一个完整的系统，由若干个独立的组成部分构成，各个组成部分互相依托，互为支撑，共同维系着绩效管理系统的有效运转。有效地绩效管理系统应该包含明确可执行的目标，一个完善的辅导培训体系，一个健全的督导检查机制，一个合理的绩效考核沟通体系，绩效评估提高体系等几个方面。一、建立绩效管理系统，首先应该制定一个明确可执行的目标。所谓的目标不是喊口号；有些企业刚刚起步，就给自己订立了远大的目标，比如：要做世界五百强，要做百年品牌等等。这些充其量也不过是企业的愿景。在实际的运营管理过程中，管理者所设定的任何目标都应该遵循SMART原则： .SSpecific(明确、具体) 目标必须明确、详细、具体，不能异想天开。当目标具体和明确时，员工就知道要做什么、什么时间做以及做多少、做到什么程度。正由于目标的详尽才使管理者对于员工的工作进展了如指掌。 .MMeasurable(量化的、可衡量的) 一个不能衡量的目标是没有什么用处的，如果无法衡量，管理者就不知道员工是否能圆满地完成任务;而员工的工作如果没有明确的指示与要求，他们就会失去工作的动力和斗志。如
