解决问题和变革管理主 讲：张老师Richard(复旦大学工商管理硕士（MBA），曾任某世界著名的的管理培训公司专职讲师多年，现为市场、销售等领域特约讲师)课程对象：中高层管理人员，战略管理部、人力资源部、企业管理部等需要解决问题或推进变革管理的人员。【课程价值】企业在下面的环境下需要系统的思考如何解决问题和进行变革管理1.实际的问题处理过程中治标不治本； 2.用现有知识架构中的理论、经验难以处理面临的问题；3.解决问题的过程中执行困难；4.变革推动过程中团队成员参与度不高；课程结束时，参与的学员将能够了解和掌握解决问题的流程和工具能够很好的发现和定义问题 能够使用本课程中的工具和方法清晰的描述问题 能很好地寻找到问题产生的根本原因能够为解决问题找到合适的、创新的方法和途径为解决问题找到合适的决策方法【培训内容】1、解决问题概论问题是什么问题的来源问题的类型解决问题的三个要求创造性是什么怎么理解创造性创造性解决问题的逻辑实践创造力的工具解决问题的7个步骤2、
