论进度紧、人员新、客户成熟度差的大型工程推广项目如何有效有序有保障组织实施一、项目背景1 本项目是X省电信业务管理系统3.0版本的系统升级推广项目;X省目前使用的是该系统2.0版本。2.0版本运行稳定,但系统功能不能满足电信行业发展需要;3.0版本目前仍处在不断修改的过程中,产品技术较新但成熟度差;2 由于公司急于获得回款,要求5月8日即开始工程推广,10月30日完成全省10个地市工程实施,并取得了客户高层的同意;3 项目当前状态是正在立项的计划阶段,距离公司要求的实施时间仅1周;4 项目所需资源主要是人力资源;5 项目第一阶段目标:获得用户出具的开通报告。二、客户背景1 高层客户:X省通信公司(即原X省电信局)信息技术部;由于省际交流、培训较多,站在一定的高度上,关心行业发展,思想具有一定进步性,有工程管理、项目管理观念,操作较规范;2 中层客户:省内各本地网通信公司(即原电信局)中心局技术管理部门;主任素质参差不齐,原行业垄断位置造成了他们或多或少的官僚作风,大部分人仍带有严重的甲方乙方不平等观念,习惯以高姿态压迫式面对乙方