试论推销中的沟通技巧.doc

桂林航天工业高等专科学校毕业论文题 目:试论推销中的沟通技巧专 业：市场营销姓 名：学 号：指导教师： 二零一三年五月十八日 目录摘要1试论推销中的沟通技巧2一 沟通的概念2二、推销的一般过程：3三、推销内涵3（一）销售是以发现需求并满足需求为前提的3（二）销售追求的是双赢3（三）销售就是要在竞争中获胜3（四）销售是长期的行为4（五）销售是有效的沟通4四、推销中的沟通技巧4（一）给人留下良好的第一印象4（二）有效沟通的润滑剂非语言性沟5五、沟通注意事项6六、结束语7参考文献8 摘要：有人形容，现代商战是一场没有刀光剑影，没有枪林弹雨的战争。要想在激烈的市场竞争中立于不败之地，推销人员与消费者进行有效沟通就显得尤为重要。成功，很大一部分来自沟通能力。生活中总有许多事需要我们交