销售技巧培训提纲 强调团队精神(两点间直线距离短):共同完成任务,互相帮助、互相提醒、互相鼓励、共同进步,有整体观和大局观。 销售属于服务业(过程也是产品),把客户当朋友(介绍最好的东西),相信自己销售的产品是高尚产品(有底气、平视),为客户解决问题。 角 色 篇 销售代表是谁? 一、销售代表自身定位1. 公司的形象代表作为一个专业地产代理公司的销售员,是直接代表公司面对客户的,其形象也代表着公司形象,服饰的整洁与稳重,会留给客户一个好的印象,增加对公司的信心,拉近双方的距离。2. 公司经营理念的传递者 销售代表要明确清楚自己是公司与客户的中介,其主要职能是把公司的经营传递给客户,达到销售的目的。(经营信息、背景、近况;促销、外界评价)3. 客户购楼的引导者/专业顾问 销售代表要利用对专业的熟悉,为客户提供咨询的便利与服务,了解客户职业特征、购房用途、家庭人口及个性要求,从而引导客户购楼(新婚夫妇,收入如何,户型、功能、书房)。4. 将楼盘推介给客户的专家 销售代表要有绝对