销售技巧培训提纲 强调团队精神（两点间直线距离短）：共同完成任务，互相帮助、互相提醒、互相鼓励、共同进步，有整体观和大局观。 销售属于服务业（过程也是产品），把客户当朋友（介绍最好的东西），相信自己销售的产品是高尚产品（有底气、平视），为客户解决问题。 角 色 篇 销售代表是谁？ 一、销售代表自身定位1. 公司的形象代表作为一个专业地产代理公司的销售员，是直接代表公司面对客户的，其形象也代表着公司形象，服饰的整洁与稳重，会留给客户一个好的印象，增加对公司的信心，拉近双方的距离。2. 公司经营理念的传递者 销售代表要明确清楚自己是公司与客户的中介，其主要职能是把公司的经营传递给客户，达到销售的目的。(经营信息、背景、近况；促销、外界评价)3. 客户购楼的引导者/专业顾问 销售代表要利用对专业的熟悉，为客户提供咨询的便利与服务，了解客户职业特征、购房用途、家庭人口及个性要求，从而引导客户购楼（新婚夫妇，收入如何，户型、功能、书房）。4. 将楼盘推介给客户的专家 销售代表要有绝对
