门诊部医务人员职业形象塑造.doc

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门诊部医务人员职业形象塑造 门诊部医务人员职业形象塑造是每一位门诊部医务人员的必修课之一,该课程的主要内容包括门诊部医务人员应具备的服务意识、门诊部医务人员形象的塑造、门诊部医务人员的语言艺术、门诊部医务人员常见的服务礼仪等。门诊部医务人员塑造良好的职业形象,将有助于维护医患关系的平衡。随着现代医学、护理模式的转变,护理工作领域不断扩大,门诊部医务人员的角色也正在发生多元化的改变。门诊部医务人员的职业形象将会对服务对象的身心产生直接或间接的影响,从而直接影响医疗的效果和质量。培训前言:根据调查研究表明:企业形象的上升或下降,对企业销售额的变化有着非常重要的影响。同样,对于医院来说,个人形象的塑造也非常重要。一般来说,门诊部医务人员的个人形象作为医院形象的一个重要组成部分,它不是个性的,它承担着对医院的总体形象。它是医院与患者沟通的工具,并在很大程度上影响着医院的发展。在竞争日趋激烈的今天,越来越多的医院和员工都认识到职业形象对医院形象和个人形象的重要性,却又有很多困惑,不知道该如何操作。为了帮助门诊部医务人员塑造职业形象,下面给大家普及

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