决战大客户：大客户成交技巧与服务策略 专为从事大客户销售的销售团队定制【课程背景】企业在激烈的市场竞争形势下大多面临着产品同质化、微利化的困境，要想在如此艰难的环境下突出重围并战胜对手，就必须始终关注企业中大客户的需求，通过“不断成交新客户、维持老客户，提供新的价值”，持续保持良好的互动关系，进而保障企业的快速发展。大客户是企业的生存与发展之本，对企业可持续发展具有举足轻重的作用。然而大客户对服务的要求更加苛刻，对销售人员的信任度更加关注，为此大量的销售型企业成立了大客户部，并以个性化的服务管理来满足“需求常变化、客情难维护”的大客户，从销售的全周期来稳定客户关系，获取持续利润，保障企业的稳步运营。随着大客户个性化需求的不断产生，服务成本与难度不断增大。一系列与大客户的互动问题摆在所有的营销团队面前： 他们总想着接近客户，但是总是不是得法，不知道如何适时地运作销售工具 他们的客户资料常常仅限于客户的名字，有时候连手机都要不到 面对客户时，如何听，如何问，如何说，才能真正打动客户的心 他们不知道如何分析对手？如何竞争？如何找到优势？ 如
