1、 提升人际交往能力的五把钥匙 蓝色为正确答案（这些题全会，不用看讲义，保证 90 分以上 ） 1.下列不属于消极自由童心常见表现的是： A 即使受到上司不公平的待遇，也只好忍着 B 做重大决定时，不经思考，脱口而出 C 政令朝令夕改 D 自己受到上司批评时，便随意对部下发火、宣泄 正确 2.根据中高层管理者自我测试统计的结果，下列自我状态中最弱的是： A 母性自我 B 成人自我 C 父性自我 D 自由童心 正确 3. 管理者应重视塑造自己的人格威信，尤其是塑造好积极的： A 成人自我 B 父性自我 C 母性自我 D 顺从童心 正确 4. 下列不属于交错式交流特征的是： A 交流气氛具有消极性
2、B 交流动机具有间接性 C 交流情感具有非真实性 D 交流效果具有破坏性 12.作为管理者，保护下属积极的自由童心，其实就是在： A 建立良好的人际关系 B 任由员工胡来 C 保护企业的创新品质 D 无视企业规章制度 14.下列中最能检验 一个人最原始、自然状态下的自我表现的是： A 积极自我的周志 B 突发事件的自我控制周志 C 消极自我的周志 D 以上都不能 超出现实的想象或憧憬状态，甚至是一种逃避或退缩状态的自我状态是： 回答：正确 C 1. A 错误 !未找到引用源。 父性自我 2. B 错误 !未找到引用源。 成人自我 3. C 错误 !未找到引用源。 儿童自我 4. D 错误 !未
3、找到引用源。 母性自我 2. 声音特征是语言轻缓的自我状态是： 回答：正确 A 1. A 错误 !未找到引用源。 母性自我 2. B 错误 !未找到引用源。 成人自我 3. C 错误 !未找到引用源。 父性自我 4. D 错误 !未找到引用源。 顺从童心 6. 下列不属于交错式交流特征的是： 回答：正确 C 1. A 错误 !未找到引用源。 交流气氛具有消极性 2. B 错误 !未找到引用源。 交流动机具有间接性 3. C 错误 !未找到引用源。 交流情感具有非真实性 4. D 错误 !未找到引用源。 交流效果具有破坏性 7.下列属于成人自我 的典型态度的是： 回答：正确 A 1. A 错误
4、!未找到引用源。 常给自己和对方留有回旋的余地 2. B 错误 !未找到引用源。 支持理解 3. C 错误 !未找到引用源。 消极被动 4. D 错误 !未找到引用源。 经常使用道德评判 8.当人们犯错误的时候，他们最不愿意看到的就是： 回答：正确 B 1. A 错误 !未找到引用源。 批评 2. B 错误 !未找到引用源。 惩罚 3. C 错误 !未找到引用源。 鼓励 4. D 错误 !未找到引用源。 漠视 9.边缘型经理人的自我结构是： 回答：正确 A 1. A 错误 !未找到引用源。 父母自我、成人自我和儿童自 我都非常微弱，特点都不够鲜明 2. B 错误 !未找到引用源。 顺从童心在管
5、理者的自我结构中所占比重最大，而父母自我和成人自我都较小 3. C 错误 !未找到引用源。 父母自我和儿童自我所占比重过大，而成人自我非常小 4. D 错误 !未找到引用源。 成人自我过于强大，而其它两种自我比较弱小 13.员工通常认为最不受欢迎的经理人的最大特征是： 回答：正确 A 1. A 错误 !未找到引用源。 自以为是 2. B 错误 !未找到引用源。 顽固刻板 3. C 错误 !未找到引用源。 态度严厉 4. D 错误 !未找到引用源。 缺少原则 5. 14.喜来登第十戒是： 回答：正确 B 1. A 错误 !未找到引用源。 不要惩罚 员工合理性错误 2. B 错误 !未找到引用源。
6、 对下属的差错不要急于指责 3. C 错误 !未找到引用源。 时刻警惕消极父性自我 4. D 错误 !未找到引用源。 决策要靠事实、数据和知识 5. 15. 通向管理者和谐健康的人际关系的必由之路是： 回答：正确 B 1. A 错误 !未找到引用源。 交错式交流 2. B 错误 !未找到引用源。 支持性交流 3. C 错误 !未找到引用源。 公开式交流 4. D 错误 !未找到引用源。 隐秘式交流 4.下列中不属于固着的 P 检核表项目的是： 回答：正确 错误 !未找到引用源。 A. 不论看到什么人和事，都忍不住要评论和批评一番 错误 !未找到引用源。 B. 当了管理者以后只喜欢乖巧的部下 错
7、误 !未找到引用源。 C. 最亲密的朋友都是与自己在公事、业务上有来往的人 错误 !未找到引用源。 D. 很讨厌与有独立主见和创新思想的人打交道 5.西游记中，孙悟空代表了： 回答：正确 错误 !未找到引用源。 A. 积极 的父性自我 错误 !未找到引用源。 B. 消极的父性自我 错误 !未找到引用源。 C. 积极的自由童心 错误 !未找到 引用源。 D. 积极的成人自我 单选题 1.超出现实的想象或憧憬状态，甚至是一种逃避或退缩状态的自我状态是： 回答： C 正确 A 父性自我 B 成人自我 C 儿童自我 D 母性自 我 2. 声音特征是语言轻缓的自我状态是： 回答： A正确 A 母性自我
8、B 成人自我 C 父性自我 D 顺从童心 3.根据中高层管理者自我测试统计的结果，下列自我状态中最弱的是： 回答： B 正确 A 母性自我 B 成人自我 C 父性自我 D 自由童心 4. 管理者应重视塑造自己的人格威信，尤其是塑造好积极的： 回答： B 正确 A 成人自我 B 父性自我 C 母性自我 D 顺从童心 5.下列中不属于高威望领导者特质的 是： 回答： A正确 A 企图心 B 同理心 C 直觉力 D 独特性 6. 动机深藏、消极有害的交流方式是： 回答： D 正确 A 支持性交流 B 交错式交流 C 公开性交流 D 隐秘式交流 7.富有幽默感是哪种自我状态的常见行为： 回答： C 正
9、确 A 成人自我 B 母性自我 C 自由童心 D 顺从童心 8.边缘型经理人的自我结构是： 回答： A正确 A 父母自我、成人自我和儿童自我都非常微弱，特点都不够鲜明 B 顺从童心在管理者的自我结构中所占比重最大，而父母自我和成人自我都较小 C 父母自我和儿童自我所占比重过大，而成人自我非常小 D 成人自我过于强大，而其它两种自我比较弱小 10.消极威望的心理误区是： 回答： D 正确 A 威望在于位高 B 威望在于权大 C 有理全在声高 D 以上都包括 11. 下列没有表现出消极父性自我的是： 回答： A正确 A “心慈手软 ”式威望 B “高谈阔论 ”式威望 C “吹毛求疵 ”式威望 D
10、“远程 等距 ”式威望 15. 通向管理者和谐健康的人际关系的必由之路是： 回答： B 正确 A 交错式交流 B 支持性交流 C 公开式交流 D 隐秘式交流 角色刻板会： A 影响工作心态 B 严重的影响人际交流 C 造成一种阻碍个人成长和发展的、不利的人际关系气氛 D 以上都包括 员工通常认为最不受欢迎的经理人的最大特征是： A 自以为是 B 顽固刻板 C 态度严厉 D 缺少原则 对下属处于俯视状态的自我状态是： A 儿童自我 B 成人自我 C 父母自我 D 成人自我和父母自我 当管理者的自我结构中，父母自我和儿童自我所占比重过大，而成人自我非常小时： A 喜欢幻想 B 在和别人的人际交流当
11、中会居高临下，将个人意志强加给别人 C 成为飞天型经理人 D 以上都正确 “收买许诺 ”式威望表现出的是： A 消极的母性自我 + B 消极的父性自我 C 消极的自由童心 D 消极的顺从童心 下列中不属于高威望领导者特质的是： A 企图心 B 同理心 C 直觉力 D 独特性 下列中属于积极父性自我的是： A 攻击性、排他性强 B 过于自信 C 保持传统、重视规范 D 理性、注重数据 下列中属于消极成人自我的是： A 缺少诗意和梦想 B 易怒、头脑顽固 C 过度包容 D 从多个角度审视问题 作为管理者，保护下属积极的自由童心，其实就是在： A 建立良好的人际关系 B 任由员工胡来 C 保护企业的
12、创新品质 D 无 视企业规章制度 下列中最能检验一个人最原始、自然状态下的自我表现的是： A 积极自我的周志 B 突发事件的自我控制周志 C 消极自我的周志 D 以上都不能 1. 作为一个经理人来讲，如何深入的认识自我的阴阳面并驾驭它，是： 回答：正确 错误 !未找到引用源。 1. A 错误 !未找到引用源。 简单的基本功 2. B 错误 !未找到引用源。 可有可无的 3. C 错误 !未找到引用源。 高深晦涩的 4. D 错误 !未找到引用源。 一个严峻的使命和任务 3.员工消极顺从童心的源泉是： 回答：正确 错误 !未找到引用源。 1. A 错误 !未找到引用源。 严格的规章制度 2. B
13、 错误 !未找到引用源。 严厉的经理人 3. C 错误 !未找到引用源。 闭目塞听、自以为是的企业文化 4. D 错误 !未找到引用源。 低下的员工能力 9. 下列不属于进行情景调控在部下管理方面要做的是： 回答：正确 错误 !未找到引用源。 1. A 错误 !未找到引用源。 面对绩效中等的部下，不妨 多一些母性自我 2. B 错误 !未找到引用源。 面对违纪的部下，不妨多一些积极的成人自我，稍加一些积极的父性自我 3. C 错误 !未找到引用源。 在业余时间，不妨多一些积极的母性自我和儿童自我 4. D 错误 !未找到引用源。 面对乖巧部下，不妨多一些积极的成人自我 12.喜来登第十戒是：
14、回答：正确 错误 !未找到引用源。 1. A 错误 !未找到引用源。 不要惩罚员工合理性错误 2. B 错误 !未找到引用源。 对下属的差错不要急于指责 3. C 错误 !未找到引用源。 时刻警惕消极父性自我 4. D 错误 !未找到引用源。 决策要靠事实、数据和知识 13. 艾森豪威尔巧请巴顿的案例体现了： 回答：正确 错误 !未找到引用源。 1. A 错误 !未找到引用源。 积极父性自我的成功 2. B 错误 !未找到引用源。 积极顺从童心的成功 3. C 错误 !未找到引用源。 积极母性自我的成功 4. D 错误 !未找到引用源。 积极成人自我的成功 14.下列不属于角色威严 的是： 回
15、答：正确 错误 !未找到引用源。 1. A 错误 !未找到引用源。 敬畏感 2. B 错误 !未找到引用源。 信服感 3. C 错误 !未找到引用源。 敬重感 4. D 错误 !未找到引用源。 服从感 1.超出现实的想象或憧憬状态，甚至是一种逃避或 退缩状态的自我状态是： 回答：正确 错误 !未找到引用源。 1. A 错误 !未找到引用源。 父性自我 2. B 错误 !未找到引用源。 成人自我 3. C 错误 !未找到引用源。 儿童自我 4. D 错误 !未找到引用源。 母性自我 2.简称为 AC 的自我状态 是： 回答：正确 错误 !未找到引用源。 1. A 错误 !未找到引用源。 父性自我
16、 2. B 错误 !未找到引用源。 顺从童心 3. C 错误 !未找到引用源。 自由童心 4. D 错误 !未找到引用源。 成人自我 3.下列属于消极父性自我常见表现的是： 回答：正确 错误 !未找到引用源。 1. A 错误 !未找到引用源。 命令式，不容下属申辩，讨论偏少 2. B 错误 !未找到引用源。 用讽刺、挖苦别人来掩饰自己的错误 3. C 错误 !未找到引用源。 办事武断，乱下定义；高傲自大、惟我独尊 4. D 错误 !未找到引用源。 以上都包括 4.下列中不属于高威望领导者特质的是： 回答：正确 错误 !未找到引用源。 1. A 错误 !未找到引用源。 企图心 2. B 错误 !
17、未找到引用源。 同理心 3. C 错误 !未找到引用源。 直觉力 4. D 错误 !未找到引用源。 独特性 5. 下列不属于交错式交流特征的是： 回答：正确 错误 !未找到引用 源。 1. A 错误 !未找到引用源。 交流气氛具有消极性 2. B 错误 !未找到引用源。 交流动机具有间接性 3. C 错误 !未找到引用源。 交流情感具有非真实性 4. D 错误 !未找到引用源。 交流效果具有破坏性 6.下列属于父性自我常用语言的是： 回答：正确 错误 !未找到引用源。 1. A 错误 !未找到引用源。 这件事是怎么发生的 2. B 错误 !未找到引用源。 谁让你这么干的 3. C 错误 !未找
18、到引用源。 我会尽最大努力 4. D 错误 !未找到引用源。 干得真好 7.下列属于成人自我的典型态度的是： 回答：正确 错误 !未找到引用源。 1. A 错误 !未找到引用源。 常给自己和对方留有回旋的余地 2. B 错误 !未找到引用源。 支持理解 3. C 错误 !未找到引用源。 消极被动 4. D 错误 !未找到引用源。 经常使用道德评判 8.角色刻板会： 回答：正确 错误 !未找到引用源。 1. A 错误 !未找到引用源。 影响工作心态 2. B 错误 !未找到引用源。 严重的影响人际交流 3. C 错误 !未找到引用源。 造成一种阻碍个人成长和发展的、不利的人际关系气 氛 4. D
19、 错误 !未找到引用源。 以上都包括 9. 下列不属于进行情景调控在部下管理方面要做的是： 回答：正确 错误 !未找到引用源。 1. A 错误 !未找到引用源。 面对绩效中等的部下，不妨多一些母性自我 2. B 错误 !未找到引用源。 面对违纪的部下，不妨多一些积极的成人自我，稍加一些积极的父性自 我 3. C 错误 !未找到引用源。 在业余时间，不妨多一些积极的母性自我和儿童自我 4. D 错误 !未找到引用源。 面对乖巧部下，不妨多一些积极的成人自我 10.积极交流与消极交流能保持在何种比例，上下关系才会积极健康： 回答：正确 错误 !未找到引用源。 1. A 错误 !未 找到引用源。 6
20、： 1 2. B 错误 !未找到引用源。 5： 1 3. C 错误 !未找到引用源。 4： 1 4. D 错误 !未找到引用源。 3： 1 11.员工通常认为最不受欢迎的经理人的最大特征是： 回答：正确 错误 !未找到引用源。 1. A 错误 !未找到引用源。 自以为是 2. B 错误 !未找到引用源。 顽固刻板 3. C 错误 !未找到引用源。 态度严厉 4. D 错误 !未找到引用源。 缺少原则 12.消极父性自我的危害可能有： 回答：正确 错误 !未找到引用源。 1. A 错误 !未找到引用源。 抹杀员工创造力和想象力 2. B 错误 !未找到引用源。 挫伤员工的积极性 3. C 错误
21、!未找到引用源。 决策出现偏差，使企业误入歧途 4. D 错误 !未找到引用源。 以上都包括 13.作为管理者，保护下属积极的自由童心，其实就是在： 回答：正确 错误 !未找到引用源。 1. A 错误 !未找到引用源。 建立良好的人际关系 2. B 错误 !未找到引用源。 任由员工胡来 3. C 错误 !未找到引用源。 保护企业的创新品质 4. D 错误 !未找到引用源。 无视企业规章制度 14. 当管理者的自我结构中，父母自我和儿童自我所占比重过大，而成人自我非常小时： 回答：正确 错误 !未找到引用源。 1. A 错误 !未找到引用源。 喜欢幻想 2. B 错误 !未找到引用源。 在和别人的人际交流当中会居高临下，将个人意志强加给别人 3. C 错误 !未找到引用源。 成为飞天型经理人 4. D 错误 !未找到引用源。 以上都正确 15. 通向管理者和谐健康的人际关系的必由之路是： 回答：正确 错误 !未找到引用源。 1. A 错误 !未找到引用源。 交错式交流 2. B 错误 !未找到引用源。 支持性交流 3. C 错误 !未找到引用源。 公开式交流 4. D 错误 !未找到引用源。 隐秘式交流
