1、标准答案（ A、B卷） 南京信息工程大学试卷标准答案 2009 2010 学年 第一学期 气象服务学 课程试卷 ( A 卷 ) 本试卷共 2 页；考试时间 100 分钟；任课教师 _；出卷时间 _年 _月 一、名词解释（共 10 分，每题 2 分） 1、气象服务 气象服务是指以气象知识为基础，应用气象服务的技术方法 ，实现用户充分合理地利用气象资源、有效避免气象灾害可能带来的危害和损失从而提高运行效益的途径。 2、系统的气象可控性 如果某系统的状态受制于气象环境，而且这种气象环境是可调控的，或气象环境对它的影响是可调控的，我们称该系统具有气象可控性。 3、气象控制因子 气象控制因子是指为利用气
2、象条件对用户系统的制约规律而实行有效气象控制所必须适时提供的气象因子。 4、气象服务效益 气象服务效益是指气象服务活动中的资源耗费与其产生的有效效果之间的比较。 5、气象服务心理学问题 所谓气象服务的心理学问题，实际上就是气象服务 学与心理学之间的相互渗透、交织以及融合的关系问题。 二、填空题（ 40 分，每空 1 分） 1、气象服务按照服务的对象可划分为 (决策气象服务 ) 、 (公众气象服务 ) 和 (专用气象服务 ) 。 2、气象服务效益按照属性可划分为气象服务的 ( 社会效益 )、 (经济效益 )和 (生态效益 ) 、 (智力效益 )。 3、从科学技术角度看，气象服务要产生效益必须具备
3、的科学技术基础包括 (服务对象系统具有气象可控型 )、 (气象对该服务对象系统的制约关系具有可测性 )、 (相关的气象因子本身也具有可测性 )。 4、气象消费的特性主要包 括 ( 消费的社会性 ) 、 (消费的骤变性 )、 (消费的风险性 ) 和 (消费的乘数效应 ) 。 5、消费者的心理活动过程包括 (消费者的认识过程 ) 、 (消费者的情绪过程 ) 和 (消费者的意志过程 ) 。 6、导致气象服务效益评估难度较大的原因是气象服务效益的 (难以度量性 )、 (不确定性 ) 、 (多因素性 ) 和 (难以归属性 ) 。 7、气象信息服务的质量指标包括 ( 针对性 )、 (有效性 ) 和 (及时
4、性 ) 。 8、合理的投入反馈机制应当体现的原则是： (谁受益，谁投入 ) ，我国基本公益气象服务的投入反馈机制是 ( 公益无偿 )。 9、气象控制因子的类型主要包括 (气象源信息库中已有的常规气象要素 )、 (用户系统所在地一般常规气象要素 ) 、 (非常规气象要素 ) 和 (气象相关物理量 ) 。气象控制因子的提取方法主要包括 (气象影响指数化方法 )、 (气象控制因子模型化方法 )和 (气象影响参数化方法 )。 10、气象信息服务系统开发的基本方法包括 (生命周期法 ) 、 (快速原型法（ 99+1 法） 和 （直接面向对象法）。 11、揭示气象制约关系的基本方法包括 （经验分析方法）
5、、 （统计诊断方法） 、 （实验方法）和（物理理论推断方 法）。 三、选择题 1、 C 2、 A 3、 D 4、 B 5、 C 三、简答题（ 40 分） 1、简述气象服务基本原理（ 5 分） 根据气象因子对控制系统的制约关系，制作有针对性的气象控制信息；进而依据气象控制经济目标函数极小化原则实施相应的气象控制工程，从而达到提高系统运行功效的目的。 2、理想的气象控制论系统应该具备的条件（ 5 分） 该系统是控制论系统；某些气象因子是其控制因子，且已知其控制关系；这些气象控制因子具有可测性；气象控制器可以根据用户的反馈信息，不断输出有针对性的气象控制信息；在目前技术条件下相应的气 象控制工程具有
6、技术上的可行性。 3、简述气象服务效益评估的基本思路（ 5 分） 通过一定的方法，量化气象服务活动中的资源耗费 C 和与之相对应的有效效果 E，或者是与 C、 E 有关的参量，在既定比较法则 f的情况下，求出气象服务的效益 B，并在此基础上通过敏感性分析对影响气象服务效益的各因子进行影响度分析，最后评估出气象服务的效益值。 4、决策气象服务效益评估的常用方法是什么？简述其基本原理。（ 7 分） 决策气象服务效益评估的常用方法是德尔斐法（专家小组法），德尔斐法（专家小组法）的基本原理和要点是：在有关领域内物色、确定专家 名单，向专家提出明确的问题，并请他们书面答复；采用保密方式，各专家在回答有关
7、问题（个人判断）时，不要与其他专家交换意见；将各专家第一次的判断意见集中起来列表，不写姓名，再分发给各位专家，请他们再参考别人的意见，修正或者肯定自己的判断，并书面告知调查人员；将反馈回来的各专家的肯定意见或修正意见置于另一修正表内，再次分发给各位专家，以便专家们参照、比较，作第二次修改；专家们的意见几经反馈后，通常对要求预测和评估问题的意见渐趋一致。这个意见即可作为预测和评估的基础。 5、从气象控制经济目标函数出发，讨论提高气象服 务效益比的基本途径。（ 6 分） 气象控制决策的经济目标函数 Gm 应由下式确定： 其中 C 表示气象控制措施的平均成本， L 表示控制的平均效益（或损失的减少）
8、， P 为所提供的气象控制信息出现的概率。从式中可以看出，只有当P C/L 时，才有 Gm 1，只有这样才值得去采取控制措施。 提高气象服务效益比的基本途径包括（ 1）提高气象 控制信息的有效性，即当 C/L 一定时， Gm的极小化要求 P 的极大化。若用户系统所处的气象环境有可选择性，应为之预选有利气象事件发生概率最高者；否则，也要有针对性地根据用户所处条件尽可能做出高质量的概率预报，以便区分不同概率做出科学决策。（ 2）提高气象控制水平，即当 P 一定时， Gm 的极小化要求 C/L 的极小化。降低控制成本 C 和提高控制效益 L 是气象控制工程的根本技术指标。 四、论述题 (共 12 分
9、 ) 1、论述培育商业性气象信息服务市场的必要性及其措施。（ 12 分） 必要性体现在：（ 1）培育商业气象信息服务市场是发展民族信息服 务产业的需要。实践证明，只有建立平等竞争的市场环境，打破垄断，才能更好地促进产业的发展。气象信息服务产业是民族信息服务产业的重要组成部分 ，因此培育商业性气象信息服务市场也是发展民族信息服务产业的需要。（ 2）培育商业性气象信息服务市场是进一步发挥气象现代化建设效益的需要。近 20 年来，气象现代化建设取得了长足的进步，但其效益还远未充分发挥；通过市场转化科技成果是进一步发挥国家对基础气象科技投入总体效益的重要途径，通过它可以充分发挥气象现代化建设的效益。（
10、 3）培育商业性气象信息服务市场是适应国家对事业单位改革的 战略选择。现代化导致减员增效是必然规律；气象科技人员一般有较好的科技基础，把他们推向社会寻求再就业，不但会增加社会上分流下岗人员的压力，也是人才的浪费。大力发展商业性气象信息服务市场可以为之提供一个广阔的分流渠道。（ 4）培育商业性气象信息服务市场是适应我国进入 WTO 的需要。开放国内市场，是我国更多地进入国际市场的基本要求；我国的商业性气象信息服务产品和商业气象服务实体的竞争能力很弱；短期内的保护虽然十分重要，但根本的问题是要通过加快培育气象信息服务市场，使我国气象服务实体的竞争能力得到加强。 措施是：（ 1） 组织专题政策研究，
11、制定大力发展商业性气象服务的支持政策。建立气象科技服务市场政策体系，理顺公益气象事业单位与商业性服务实体的关系，形成有利于市场正常发育的政策环境；制定促进多元成分商业性气象服务实体建立的政策；建立适当的外国气象公司准入政策。（ 2）大力发展面向市场的商业性气象服务实体是缩小我国气象产业和发达国家差距的主要任务；大力发展面向市场的商业性气象服务实体是气象基本系统精干过程中分流人员的现实出路；大力发展面向市场的商业性气象服务实体是气象产业为各行各业做增值服务最有潜力的增长点。（ 3）加强商业性气象 服务技术方法的研究。市场机制组织；贷款或有偿支付启动；合同管理。（ 4）大力组织相应的转岗培训。商业
12、性服务和公益性基本业务差别较大，科技人员进入科技服务市场需要加强转岗培训；培训内容：商业性气象服务软科学知识及商业性气象服务科学技术方法。（ 5）逐步有序地开放气象信息服务市场。当前，我国的商业性气象服务还只处于探索阶段；国外一些具有相当竞争优势的气象公司一直密切注视着我国的气象科技市场，并通过信息中介商插手我国的气象信息服务；因此 ，气象服务业在采取适度保护措施的同时，要适时、逐步、有序地开放我国的气象科技服务市场。 南京信息工程大学试卷标准答案 2009 2010 学年 第一学期 气象服务学 课程试卷 ( B 卷 ) 本试卷共 2 页；考试时间 100 分钟；任课教师 _；出卷时间 _年
13、_月 一、填空题 (每空 1 分，共 40 分 ) 1、气象服务按照服务的内容可划分为 (气象信息服务 )、 ( 气象工程技术服务 )和 (气象科 技综合咨询服务 )。 2、气象服务学总的研究对象为 (气象服务业 )。 3、为了科学地界定一种气象服务产品是否应属于公共产品，引入 ( 公益性指数 ) 来衡量。 4、气象控制系统主要由 (气象控制对象 ) 、 (气象控制器 )和 (气象控制作用的传递者 ) 所组成。理想的气象服务对象是 (气象控制论系统 ) 。 5、气象服务效益评估资料获取的基本方法主要有 (统计分析法 )、 ( 问卷调查法 )和 ( 专家小组法（德尔斐法） ) 。 6、在气象服务
14、效益评估中，确定资源耗费 C 和与之对应的有效效果 E 之间的比较法则 f的基本方法主要有 (比值 法 ) 、 (扣除法 ) 和 ( 参量法 ) 。 7、有效的气象控制工程技术可以概括为五种类型，分别为 (气象环境调控型 ) 、(气象环境影响型 ) 、 (气象环境择优型 ) 、 (气象影响调控型 )和 (综合型 ) 。 8、气象信息服务技术方法体系主要包括 (专业化方法子系统 )、 (产品制作方法子系统 ) 、 (产品传递技术子系统 )和 (服务营销技术子系统 ) 。 9、气象信息服务产业属于 (第三 )产业。 10、影响商业性气象信息服务产品价格的一些特定因素包括 (自然垄断 )、 (规模经
15、济 ) 、 (范围经济 ) 和 (差异经济 ) 。 11、理想的气象服务模型以 (用户）为中心。 12、从信息经济学的角度看，气象信息服务活动具有信息经济活动的一些重要属 性，这些属性包括（知识密集性）、（高渗透性） 、（高效益性） 和 （有偿性）。 13、气象服务效益分类的基本原则是（作为一个整体而言，服务效益之间既不能重复计算，也不能随意舍弃，要尽可能全面覆盖）。 14、气象服务效益评估的主要任务包括 （确定气象服务效益评估值） 和 （确定气象 服务效益影响因素对效益值的影响度 ）。 15、气象信息服务质量标准的 “三性 ”是层级性的指标，其中 （针 对性 ）是第一层级的指标， （有效性）
16、 是第二层级的指标， （及时性 ）是第三层级的指标。 二、名词解释 (每小题 3 分，共 12 分 ) 1、气象服务学 气象服务学是研究气象服务理论和技术方法的科学，它研究基本气象科学技术如何有效地延伸、发展和转化为各行各业的效益，是为发展气象服务业服务的应用学科。 2、气象制约关系的可测性 气象对系统的制约关系的可测性是指在一定的科学技术条件下可以获知（实测或推测得到）的气象对某一对象系统的制约关系。 3、公共产品 为社会广大公众共同享用的商品。其有别于一般商品的主要特点是：其价 值不是通过市场交换来实现的，即：公共产品具有非排他性，其生产费用主要由政府或公益事业单位负担，产权归政府或公益事
17、业单位。 4、揭示气象制约关系的影响指数法 影响指数法是直接把气象制约关系表达为某种影响指数的方法，使这种影响指数既能够反映气象条件对用户系统的影响关系，又具有现实的可测性，即不仅用它表达了影响关系，也直接用它作为气象控制因子。 三、简答题 (共 48 分 ) 1、简述气象服务学研究的总体思路和方法（ 6 分） 答：气象服务涉及面很广，涉及的学科很多，可能用到的思路和方法非常广泛，总结起来有下列的思路和方法： （ 1）以促进气象服务业的发展为根本宗旨，以解决气象服务实践中的实际问题为主要目标；（ 2）软硬并举，相互促进。一方面必须尽可能运用各种适用的现代科学技术方法，制作出有专业针对性的服务产
18、品；另一方面，在服务过程中还会碰到大量的软科学问题；（ 3）在移植的基础上集成创新。学习一切适于本学科的方法，将其移植过来为我所用，是最实际的有效办法。在移植基础上集成创新，形成有特色的气象服务方法体系，本身就是一种集成创新； (4)在总结气象服务实践经验和已有初步成果的基础上提炼创新。 2、试根据气象服务基本原理概括气象服务对象及 气象服务业的任务（ 8 分） 答：根据气象服务基本原理，可以将气象服务对象概括如下：凡是和气象有关的系统都可能成为气象服务对象；气象敏感系统都可能成为气象服务的重要对象；而真正有现实服务效益的气象服务对象是气象控制系统，即只有气象控制系统才是气象服务的有效对象；最
19、理想的气象服务对象是气象控制论系统。和气象有关的行业极为广泛，它们中有大量潜在的气象控制系统。随着经济发展和科技水平的提高，将会有越来越多的潜在气象控制系统变为现实的气象控制系统。所以，气象服务业的一个重要任务就是努力发现气象对这些行业经济活动的制约关 系并开发出相应的气象控制技术，使越来越多的潜在气象控制系统转变为现实的气象控制系统；使更多的气象控制系统上升为气象控制论系统。 3、简述导致气象服务效益评估难度较大的主要原因（ 6 分） 答：气象服务效益评估难度较大的主要原因是气象服务效益本身特点所决定的。一是难以度量性。即气象服务效益主要表现为各行业合理利用气象资源从而提高行业的生产力或者节
20、约的投入及减免的损失。尽管改进服务手段、提高服务水平、增强服务能力是提高气象服务效益的关键，但这些效益却很难直接度量。二是不确定性。即气象服务效益的大小，主要取决于当地政 府上报的灾情和减免损失值及气象服务情况，灾情确定缺乏严密的监测设备，数据多为人为的估测，导致了服务效益评估值的不确定性。三是多因素性。即气象服务效益是一种综合效益。气象服务效益的获得及高低，不仅取决于气象服务准确、及时、主动，还取决于地区经济发展水平、行业特点及用户能否合理使用气象服务产品等。四是难以归属性。即气象服务效益来自于各行业用户和社会公众对气象服务产品的使用，是气象工作者和用户共同创造的成果。如何从中比较科学、客观
21、地分离出气象行业对社会各界服务效益的贡献度以及气象行业内部各服务环节对服务效益的贡献度是非常困难的。 4、试写出决策气象服务效益评估的数学模型及其各项的物理意义（ 8 分） 答：决策气象服务效益评估的数学模型为： 式中， BVT 为行业气象服务总效益； j 为所选行业数（ j=1,m ）； Mj 为第 j 行业专家总人数； i为等级，即好、较好、一般三个定性评估等级（ i=1,2,3）； Nij为第 j 行业评估第 i等级 的专家人数； Wij 为第 j 行业气象服务效益权重； Cj 为第 j 行业的国民生产总值。 5、简述气象服务管理的基本原则（ 6 分） 答：一是依法管理原则。即要根据中华
22、人民共和国气象法及相关法规、规章的要求，依法管理气象服务，正确行使气象服务管理的权利，承担相应义务。二是分级、分类管理原则。首先要依据职责分工，对气象服务按照国务院、省（区、市）、地（市）、县（市）四级气象主管机构逐级进行管理。其次是要在分级管理的基础上，依据气象服务的性质、对象及组织形式和运行机制等的不同，把气象服务分为公益性无偿气象服务、成本补偿性有 偿气象服务以及商业性气象服务进行合理的分类管理。三是责任区、属地化原则。气象服务责任区一般按行政区域划分。各级气象主管机构，一般都只能在自己的责任区内依法对公益性无偿气象服务、成本补偿性有偿气象服务和商业性气象服务进行管理。四是气象服务效益原
23、则。即通过对气象服务的管理，优化气象服务资源配置，提高气象服务的水平和效益，最大限度地为防灾减灾和趋利避害服务。 6、从消费者消费心理活动过程的形成及发展的一般规律特征上阐述消费者消费的心理活动过程，及其相互的关系。（ 8 分） 答：消费者的消费心理活动过程是十分复杂的过程 ，从其形成及发展的一般规律特征看，大体可划分为：认识过程、情绪过程和意志过程，这三个过程既相对独立又密切联系。认识过程是消费者整个心理活动的开始和基础，它影响着情感（情绪）过程和意志过程的进行，情感（情绪）过程和意志过程又促进或强化认识过程的发展和变化；情感（情绪）过程制约着意志的发生；而意志过程又调节和支配着情感（情绪）
24、过程的变化。这三个过程共同制约着消费者消费决策的制定和实施。 7、简述气象信息服务系统开发的原则（ 6 分） 答：根据系统工程原理，气象信息服务系统的开发应当遵循以下四个原则。 （ 1）系统整体 性原则：在建设服务系统的全过程中，必须从系统整体高度去审视每一个部件和分系统。要根据系统总体原则进行系统调查和功能目标设计，并进一步分解和设计分系统，优选建设方案。 （ 2）高投入 /效益比原则：为了提高系统的效率和功能，应力求采用高新技术。但是另一方面，作为业务化的气象信息服务系统建设，也必须充分论证和预评估投入效益比，有些高新技术虽然从发展方向上看很有前景，但如果在现实情况下因为需求和环境条件等制约而难以有较高的投入效益比，也不可作为现实的优选方案。 （ 3）标准化原则：气象信息服务系统是一个开放度很高的系统 ，系统优化的一个重要指标是标准化，包括文件以及数据的格式和内容都应当采用通用标准化规定，这样既有利于分系统之间的交换，也有利于产品的应用，标准化也是有市场前景的重要条件。 （ 4）协同原则：系统的气象控制问题涉及到气象理论知识和用户系统一些深层次的工程技术问题，仅靠气象科技人员或者仅仅依靠用户系统的专业技术人员是难以处理好的。因此，在服务系统的开发研制过程中，气象科技人员和用户工程技术人员的协同合作是开发高水平气象信息服务系统的重要条件。
