1、 物流信息技术试卷 参考答案 一、单项选择题 1、 A 2、 A 3、 A 4、 D 5、 C 6、 B 7、 D 8、 A 9、 B 10、 C 11、 D 12、D 13、 C 14、 B 15、 B 16、 C 17、 A 18、 B 19、 C 20、 A 21、 A 22、A 23、 A 24、 A 25、 B 26、 A 27、 A 28、 C 29、 D 30、 B 31、 A 32、D 33、 B 34、 c 35、 B 36、 A 37、 D 38、 C 39、 A 40、 B 41、 A 42、 A 43、A 44、 A 45、 C 46、 D 47、 A 48、 B 49
2、、 A 50、 B 51、 A 52、 D 53、 D 54、 C 55、 A 56、 A 57 61、 A、 C、 B、 D、 A 62 66、 A、 A、 D、 A、 B 67 71、 D、 C、 A、 C、 C 72 76、 A、 C、 D、 D、 B 77 81、 C、 D、 C、 D、 C 82-86、 B、 D、 B、 C、 B 87 91、 D、 B、 .B、 .A、 .D 92 96 B、 .D、 B、 .A、 .A 97 101 A、 B、 A、 .A、 C 102 106.A、 .C、 .B、 .B、 .A 107 111 D、 D、 A、 B、 A 112 116、 C、
3、 D、 B、 B、 A 117 120、 A、 D、 B、 D 二、 名词解释 1、 POS 系统：销售点实时管理系统 2、 .物流信息：物流活动中各个环节生成的信息 3、 EDI：电子数据交换技术 4、 GPS：全球卫星定位系统。 5、 物流标准化：指以 物流为一个大系统，制定系统内部设施、机械装备，包括专用工具等的技术标准和包装、装卸、运输、配 送等各类作业和管理标准，以及作为现代物流突出特征的物流信息标准并形成全国以及和国际接轨的标准化体系。 6、物流管理信息系统： 通过对与物流相关信息的加工处理来达到对物流、资金流的有效控制和管理，并为企业提供信息分析和决策支持的人机系统。 7、 物流
4、信息系统：通过对物流与物流相关信息的加工处理来达到对物流，资金流的有效控制和管理，并为企业提供信息分析和决策支持的人机系统。 8、条码：由一组规则排列的条、空及字符组成的、用以表示一定信息的代码。 9、准时制：在精确测定生产各工艺环节作业效率的前提下按订单准确的计划 ，消除一切无效作业与浪费为目标的一种管理模式。 10、 仓储管理系统：是指用来管理仓库内商品信息的软件系统，它的功能是单据打印和商品信息数据管理，对货品进行实时动态管理，为用户在制定生产和销售计划，及时调整市场策略等方面提供持续、综合的参考信息。 11、 数据元：是组成 EDI 报文的最小单元，也是描述所传输信息的标识，分为简单数
5、据元和复合数据元。 12、 贸易项目：是指一项产品或服务，对于这些产品或服务需要获取预先定义的信息，并且可以在供应链的任意节点进行标价、订购或开具发票，以便有所贸易伙伴进行交易。 13、 条码质量：条码质量指的是条码的印制质量，其判定主要从外观、条（空）、反射率、条（空）尺寸误差、空白区尺寸、条高、数字和字母尺寸、校验码、译码正确性、放大系数、印刷厚度、印刷位置几个方面进行。 14、 EAN、 UCC 条码标识系统：是通过赋予产品、货运单元、资产、位置与服务的唯一标识，对全球的多行业供应链进行有效管理的一套开放式的国际标准。目前有六大应用领域：贸易项目的标识、物流单元的标识、资产的标识、位置的
6、标识、服务关系的标识、和特殊应用。 三 、填空题 1、信息源、信息处理器 2、记录、字段、值 3、美国 4、地址总线、数据总线、控制总线 5、信息采集速度快 6、标识、描述 7、二进制、；引导型、文件型、混合型；射频识别系统、信息网络系统 8、企业之间的网上交易、消费者的网上购物 9、战术系统 10、物流 11、开拓期、空间决策分析 信息采集速度快 13、射频识别系统、信息网络系统 14、 PDF417 15、资源子网和通信子网 16、企业之间的网上交易、消费者的网上购物 17、二进制 18、引导型、文件型、混合型 19、记录、字段、值 20、 （ 1）计划信息；（ 2）控制及作业信息；（ 3
7、）统计信息；（ 4）支持信息 21、 硬件、软件、数据库和数据仓库、人员 等 22、 前缀码、厂商识别代码、商品项目代码和校验码 23、 信号发射机、信号接收机、发射接收天线 24、 EDI 软件和硬件、数据标准、通信网络 25、 EDI 网络通信标准、 EDI 联系标准和 EDI 语义语法标准 26、转换软件、翻译软件和通信软件 27、采集、储存、管理、运算、分析、显示和描述 28、硬件、软件、数据、人员及方法 29、空间部分、地面监控部分和用户设备部分 30、标准化和实时化、存储的数字化、物 流信息处理的计算机化 31、雏形阶段，自动化设备的应用阶段，与其它信息系统的结合阶段以及电子商务下
8、的物流信息系统 32、 来源广泛（多样） 33、 条码标签 、 识读设备 34、信息输入 35、 移动通信系统、地理信息系统 36、直接、试运行 37、维护背景 38、 包装、装卸搬运、运输、仓储 、流通加工、配送、废旧物的回收与处理 39、 集中式和分布式 40、 管理信息系统 41、 入库子系统、出库子系和存货管理等子系统 42、 概念设计 和物理设计 43、 与其他部门平行；独立于其他组织的参谋。 44、 信息采集速度快 45、 GTIN 46、承运商区段 47、 978 48、 PDF417 49、 电磁理论 50、 射频标签、识读器和计算机网络 51、 射频标签 52、 主动式、被动
9、式及半被动式 ； 只读型标签和读写型标签 53、 全球产品电子代码（ EPC）编码体系、射频识别系统及信息网络系统 54、 Savant 管理软件系统 55、 科学性 、 可扩充性 、 兼容性和综合实用性。 56、 线分类 、 综合分类 57、 标识唯一性 58、 广域网、局域网、城域网 59、 资源子网 、 通信子网 60、 TCP/IP 61、 万维网 WWW 62、 语义、语法和定时 四、 简答题 1、 条码 射频识别 信息载体 纸或物质表面 存储器 信息量 小 大 读写性 只读 读 /写 读取方式 光电扫描转换 无线通信 人工识读性 受制约 不可能 识读距离 近 远 2、常见一维条码有
10、： EAN 条码、 UPC 条码、 UCC/EAN-128 条码、交插 25 条码、 39条码、 93 条码、库德巴条码 3、物流信息的特点 （ 1）信息量大、种类多、分布广 （ 2）信息动态性强，实施性高，价值衰减速度快 （ 3）信息趋于标准化 4、作用 （ 1）物流信息使整个管理活动形成一个有机的整体系统 （ 2）帮助企业对物流活动各个环节进行有效的计划、协调与控制 （ 3）有助于提高企业科学管理和决策水平。 5、电子邮件的功能：可以在两个用户间交换，也可以向多个用户发送同一封邮件；此外，还可以在网上订阅电子杂志，获取所需文件，参与有关公告和讨论组。 6、实施步骤：（ 1）分析 EDI 应
11、用对企业业务 流程的影响 （ 2）对企业内部信息系统的影响与连接 （ 3） EDI 应用系统软件和硬件选择 （ 4）标准执行 （ 5）人员培训 7、功能：物流信息传递的标准化和实时化、存储的数字化、物流信息处理的计算机化 8、 GPS 包括空间部分、地面监控系统和用户接收设备三个部分。 9、 EDI 的工作方式：先进行信息的编辑处理，然后通过 EDI 转换软件将原始单据格式转换为平面文件。 10、 提出需求、可行性分析、系统分析、系统设计、系统实施、运行维护 11、 用黑白相间的细长条形符号来表示一定信息的图形，信息的 读取需要使用相应的识读设备。 12、计划管理、运输管理、订单管理、库存管理
12、、拣货管理、补货管理、配送优化等（可多可少） 13、运输工具管理、运送人运管理、计划调度管理、装载接卸管理、运送过程管理等（可多可少） 14、 详细的调查分析，分析业务流程、数据流程，分析功能与数据之间的关系，提出系统逻辑方案（画数据流程图、编写数据字典）等。 15、 成本：硬件成本（包括计算机、 MODEM 和租用线路的费用） 软件成本（包括转换软件、翻译软件和通信软件的费用） 通信成本（使用 EDI VAN 时，包括邮箱租金，文件传输费用， EDI 交换中心文件处理保管费用） 其他成本（如人员培训，系统维护等） 2）效益：不同行业，其 EDI 效益分析项目有所不同，总的来说， EDI 效益
13、包括提高客户满意度，提高产品市场竞争力，降低停工待料风险等效益。 16、 简要说明扫描器的扫描译码过程。 由光源发出的光线经过光学系统照射到条码符号上面，被反射回来的光经过光学系统成像在光电转换器上，使之产生电信号，信号经过电路放大后产生一模拟电压，它与照射到条码符号上被反射回来的光成正比，再经过滤婆、整形，形成模拟信号对应的方波信号，经译码器解释为计算机可以直接接受的数 字信号。 17、条码作为一种图形识别技术与其他识别技术相比有什么特点？ 1、 简单， 2、信息采集速度快， 3、采集信息量大， 4、可靠性高 5、灵活、实用， 6、自由度大， 7、设备结构简单、成本低 18、 简述射频识别系
14、统的工作流程。 射频识别系统工作过程中，通常由识读器在一个区域内发射射频能量形成电磁场，作用距离的大小取决于发射功率。标签通过这一区域时被触发，发送存储在标签中的数据，或根据识读器的指令改写存储在标签中的数据。识读器可接收标签发送的数据或向标签发送数据。 五、论述题 （一）主要从： 解决车辆和货物在运输途中的监管过程，减少空驶消耗，提高车辆的运输效率等方面进行论述。 （二） 作用： 1、是物流管理现代化的一个重要保证 2、保证整个物流系统功能的发挥 3、可消除贸易壁垒，促进国际贸易的发展 4、降低物流成本，提高效益。 （三） 论述电子商务中物流方案的重点考虑因素。 1） 电子商务消费者的地区分
15、布 2） 销售的品种 3） 配送细节 4） 电子商务服务提供者 5） 物流成本与库存控制 （四） 阐述 ECR 的实施原则以及实施 ECR 的收益。 原则 ： 1）以较少的成本提供产品性能更优，质量更好，花色品种更多，现化服务更好以及更加便利的服务 2）必须有相关的商业巨头的带动，通过互利双赢的经营联盟达到获利目的。 3）必须利用准确适时的信息以支持有效的市场、生产及物流决策 4）产品民须以最大的增值过程进行流通，以保证在适当的时候可以得到适当的产品。 5）采用共同的工作业绩考核，着眼于系统整体的效益，明确地确定可能的收益，并且公平地分配这些收益 好处：由于在流通环节中缩减了不必要的成本，零售
16、商和批发商之间的价格差异也随之降低，这些节约了的成本最终将使 消费者受益。对于消费者而言，增加了选择和购物的方便，产品更新鲜，对分销商而方，增加了消费者的信任，对顾客更加了解，对供应商而言，减少了缺货，增加了品牌信誉。 （五） （ 1）读写器将设定数据的无线电载波信号经过发射天线向外发射。 （ 2）当射频识别标签进入发射天线的工作区时，射频标签被激活后即将自身信息代码经天线发射出去。 （ 3）系统的接收天线接收到射频识别标签发出的载波信号，经天线的调节器传给读写器。读写器对接到的信号进行解调解码，送后台电脑控制器。 （ 4）电脑控制器根据逻辑运算判断该射频识别标签的合法性，针对 不同的设定作出
17、相应的处理和控制，发出指令信号控制执行机构的动作。 （ 5）执行机构按电脑的指令动作。 （六） （ 1）信息密度较低，信息容量较小； （ 2）没有错误纠正能力，只能通过校验字符进行错误校验； （ 3）保密防伪性较差； （ 4）使用可靠性差，受外界损伤条码后，毁损信息； （ 5）只能完成对 “物品 “的标识，而无法对 “物品 “本身进行描述； （ 6）必须依赖数据库的存在； （ 7）表示汉字信息十分困难。 （七） EDI 系统面临的威胁根据着眼点的不同，有偶发性和故意性两类：偶发性威胁指不带任何预谋的威胁，如系统故障、操作失 误和软件出错，故意性威胁则指那些人为的，有预谋或动机的威胁。这种威胁一
18、般称为攻击。如篡改商业合同数据，窃取商业机密，破坏 EDI 存储系统等行为。 根据威胁来源不同，还可以将威胁分为内部和外部两种。内部威胁是指系统的合法用户以故意或非法方式进行操作所产生的威胁，如内部工作人员利用工作之便或者软件固有缺陷，非法使用 EDI 资源或越权存取数据；外部威胁泛指搭线窃听，截取交换信息，冒充合法用户，为鉴别或访问机制设置旁路。 EDI 系统面临的主要威胁和攻击，有以下六种：（ 1）冒充（ 2）篡改数据（ 3）偷看、窃取数据（ 4）文电丢 失（ 5）抵赖或失口否认（ 6）拒绝服务 （八） （ 1）管理信息系统是一个人机相结合的辅助管理系统即在对企业的经营管理过程中，管理人员
19、始终是进行管理和控制的主体，而计算机始终都是一个辅助管理的工具。 （ 2）管理信息系统主要是以解决结构化的管理问题为主所谓结构化管理的问题是指可以用一定的公式或规定来解决的管理。这种管理通常可以通过建立数学模型的方法进行描述求解。 （ 3）管理信息系统追求用系统处理问题的模式在日常经济管理中要处理大量的信息，系统的响应速度、运行效率和成本将成为系统追求的目标。 （九） 使用电子邮件首 先要有一个电子邮件信息，该信息在因特网上有唯一的地址，以便识别，电子邮件地址的一般格式为（用户标识 主机域名）。 一封完整的邮件由信头和信体组成，单击新邮件按钮，则会出现新邮件窗口，在收件人框中键入收件人的电子邮
20、件，在主题框中键入邮件主题，如果要通过邮件发送计算机上其他文件，则插入菜单中单击文件附件，选定该文件。 （十） 双击 IE 图标，便可打开 IE浏览器，要进入某一网页，在地址栏中输入网页的地址便可， 脱机浏览是在不连接因特网的状态下，仍可在 IE 中浏览已经事先下载并保存在计算机本地盘中的网页， 点击工 具栏历史按钮，便可打开用户曾经访问过的网页； 如发现感兴趣的内容，在目标上单击鼠标右键，会提供目标另存和打印目标； 还可以设置浏览器选项：包括常规。安全。内容。连接。程序及高级的选项； IE 浏览器的收藏夹还可以帮助用户保存自己喜欢的站点的址。 （十一） 现状是：绝大部分企业信息化意识普遍提高
21、，信息化进程加快，但仍处于初级阶段。 物流信息系统的建设以基本内容为主，供应链管理系统极为罕见。 趋势是：基础信息化仍然是当前需求的主要内容，制造业信息化的重点仍是 ERP，信息化基础好的企业深化供应 链的建设与完善，零售业将在整合市场过程中把物流信息系统作为主要的竞争力来规划，并将物流系统和分销网络建设密切结合在一起，其次是重大物流枢纽建设，如：物流园区，物流基地，港口，机场等货运与服务中心的信息系统建设，将呈现巨大的商机，产品特征来讲，产品更新周期短，周转速度快的行业也最关注物流。 （十二） 关系表现为：信息经分析、处理形成决策，决策执行的结果又成为新的信息，如此循环。 确定型决策是对方案
22、实施结果已知，在一定条件下必然出现的结果。 不确定型决策是对方案实施的结果未知，对方案实施的因素与结 果之间缺乏认识。 风险型决策是对方案实施的结果未知，但了解由于某一因素的影响而出现某一结果的概率。 六、案例题 （一） 1、好处：减低纸张使用、提高工作效率、节约库存成本、减少错误资料的处理工作、节省人力费用、其他效益。 2、启示：略 （二） 从电子商务、信息技术等的应用展开论述 （三） 从节省成本、提高效益、提高工作效率、改善流程等方面分析。 （四） 1、参考答案：有责任心、服务态度好，时刻把客户的利益放在第一位。 2、参考答案：要树立时刻把客户利益放第一位的思想，守时，不 折不扣完成客户的
23、任务。 （五） 1、参考答案：该公司扩大业务基础是：由于这些业务具有共同点都需要运输和仓储等物流服务。 2、 业务范围尽可能广，减少风险，增大收入来源；提供一条龙全方位服务。 （六） 1、一套科学的供应商评估体系应该包括哪些关键因素？ 参考答案： 质量、交货期、成本、研发能力、服务、资质、经验、实力、财务状况、品牌、生产能力、可靠性、技术规格、维修维护、售后服务。 2、本案例中，增加国际供应商对 物流管 理 所带来的难度是什么？ 参考答案： 管理文化冲突、运输成本上升、交货期不稳定、安全库存上升、仓储成本上升、标准实施难度、配合合作难度、重复投资、当地劳动力失业、售后服务不完善、环境污染、交易成本上升。
