1、选择题复习（一） 一、单项选择 1. “腹有诗书气自华”是说人的仪态和风度则可以通过（ B）改善和提高。 A.后天培养 B.努力读书 C.认真学习 D.多读诗书 2. 能力的核心内容是（ B）。 A.运动能力 B.智力 C.语言表达能力 D.活动力 3. 仪表美的渊源在于（ C）。 A.遗传 B.外表 C.内心 D.个人财富 4. 男生头发长度以（ D）厘米为宜，若在正式场合着西装，则发型要吹风整理。 A.1-2 B.8-9 C.10-11 D.5 6 5. （ C）是人类的仪表之首。 A.脸部 B.头部 C. 面容 D.发饰 6. 世界卫生组织对人的健康提出了（ A）条具体标准。 A.10
2、B.11 C.9 D15 7. 第一印象的好和坏，常常取决于一个人的（ B）。 A.身材好坏 B.衣着和外表 C.气质和风度 D.化妆功底 8.（ D）是一个人全部仪态的核心，是对一个人仪态修养的最基本要求。 A.风度 B.衣着 C.妆容 D.站姿 9.在公开场合，入座时应遵循礼仪顺序，通常由（ A）入座，背对座椅，轻 稳落座。 A.左面 B.前面 C.后面 D.右面 10. 在相当正规的场合，最适合的坐姿是（ C）。 A.双腿斜放式 B.垂腿开膝式 C.正襟危坐式 D.双腿交叉式 11. 中国女性的传统礼服包括源于满族“旗人”的女性装束（ B）。 A.长裙 B.旗袍 C.汉服 D.胡服 12
3、. （ D）一直被视为东方女装的典型代表而在国际上也享有很高声誉。 A.胡服 B.长裙 C.汉服 D.旗袍 13. 服装的主要配件除了领带与袜子，还有（ B）和手 套。 A.帽子 B.鞋子 C.上衣 D.裤子 14. （ B）在西方被称作“手的时装”，具有防晒、防寒功能，装饰功能强烈。 A.帽子 B.手套 C.袖套 D.衣服 15. （ D）是宝石、戒指、耳环、项链、胸针等饰物的总称。 A.配件 B.珠宝 C.首饰 D.装饰品 16. 戒指通常应当戴在（ B）。 A.左手和右手 B.右手 C.左手或右手 D.左手 17. 戒指戴于（ D）上表示无偶而有寻求恋爱对象过求婚的意向。 A.食指 B.
4、中指 C.拇指 D.小指 18. 戒指戴在（ B）上表示正在恋爱之中。 A.食指 B.中指 C.拇指 D.小指 19. 戒指戴在（ C）上，表示“名花有主”。 A.中指 B.食指 C.无名指 D.拇指 20. 一般国际上将（ D）视为女性饰品，并要成对佩戴。 A.手链 B.戒指 C.项链 D.耳环 21.（ D）是人类最重要、也是人类独有的复杂声音交际工具。 A.语言 B.声音 C.说话 D.音乐 22. 人们之间的交 往交流要达到预期目的和结果，很大程度上取决于运用（ B）的艺术。 A.声音 B.语言 C.说话 D.音乐 23. “ (C )”字是一个浸满了感情色彩的字眼，是用“心”来称呼尊
5、重的语言交流对象， A.他 B.你 C.您 D.她 24. “（ D）”是对别人的好意表示感谢的礼貌用语。 A. 没关系 B.客气了 C.不好意思 D.谢谢 25. 说服别人时，应当尽量采用（ A）的口吻，避免使用武断的词句。 A.商量 B.直接 坦率 直白 26. 拒绝别人的好意或是表达自己的不同意见时，最好采用（ B）的方式，使对方感到他是受尊重的。 A.商量 B.委婉 C.直接 D.坦率 27. （）是日常交往活动中不可缺少的语言润滑剂，是现代人必备的文明素质。 A.幽默 B.乐观 C.通融 D.直率 28.（ A）不仅需要知识渊博和思维敏捷，还要对生活保持乐观向上的态度。 A.幽默 B
6、.乐观 C.通融 D.直率 29. 与人交谈的时候多用（ A）的话，不说欠考虑的话和伤人的话。 A.赞美 B.直 接 C.直白 D.坦率 30. 语言的交际是一种（ D）交流，非一个人的独白。 A.单方 B.单边 C.单向 D.多边 二、多项选择 1、仪表包括（ ABD）。 A.仪态 B.服饰 C.化妆 D.表情 D.谈吐 2. 现代素养概念的内涵可以分为多个层次，包括（ ACD）。 A.遗传素质 B.可能素质 C.现实素质 D.后天素质 3. 构成素质的三大要素有（ ABC）。 A.知识 B.能力 C.人格 D.性格 4. 能力主要包括（ ABCD）。 A.认识能力 B.表达能力 C.实践能
7、力 D.创新能力 5. 人格包括（ ABC）。 A.思想境界 B.道德品质 C.心理素质 D.个人魅力 6. 修饰仪容的基本要求是（ BD）。 A. 新潮 B.得体 C.整洁 D.时尚 7. 手的清洁日常应做到（ ABCD）。 A.吃东西前要洗手 B.上过卫生间后要洗手 C.外出归来要洗手 D.上学和上班前后要洗手 8. 古人对人体姿势的形象要求包括（ AC）。 A.站如松 B.卧如钟 C.行如风 D.走如弓 10. 比较得体的下蹲姿势包括的以下几种（ ABC）。 A.高低式 B.交叉式 C.半跪式 D.弯腰式 12. 服饰穿戴者将要出现的时空环境，一般来说有（ ABCD）几种场合。 A.公务
8、 B.社交 C.休闲 D.家庭 13. 服饰色彩搭配与组合的基本方法，大致有以下几种方案（ ABD）。 A.同色系服饰搭配 B.相似色服饰搭配 C.对比色服饰搭配 D.主色调服饰搭配 14. 着西装的要领一般有（ ACD）。 A.熨烫平整 B.多穿内衣 C.必 穿皮鞋 D.少装东西 15. 女性着西装套裙的礼仪要点一般有（ ABCD）。 A.大小适度，穿着到位 B.搭配适当，色彩协调 C.内衣忌露，鞋袜得体 D.兼顾举止，优雅稳重 16. 服装的主要配件，除了领带与袜子，还有（ BC）。 A.帽子 B.手套 C.鞋子 D.上衣 17. 常用的礼貌用语包括以下几项 (BCD )。 A.唉 / 喂
9、 B.请 C.没关系 D.再见 25. 一般常用的问候应酬用语有（ ABC）。 A.您好 B.早上好 C.晚上好 D.晚安 26. 一般常用的欢迎应酬用语有（ ABCD）。 A.欢迎您 B.欢迎光临 C.欢迎阁下 D.有失远迎 27. 一般常用的请托应酬用语有（ BDC）。 A.求您了 B.劳驾 C.拜托了 D.仰仗了 28. 一般常用的赞赏应酬用语有（ ABC）。 A.太好了 B.真棒 C.真不错 D.很牛 29. 一般常用的祝福应酬用语有（ ABDC）。 A.祝你好运 B.祝你成功 C.祝你心想事成 D.祝万事顺顺 30. 一般常用的慰问应酬用语有（ ABC）。 A.辛苦了 B.您受 累
10、C.祝你早日康复 D. 31. 一般常用的致歉应酬用语有（ AC）。 A.对不起！ B.多有得罪！ C.真抱歉！ D.真不好意思！ 32. 一般常用的礼请应酬用语有（ ABCD）。 A.请 ! B.请进！ C.请坐！ D.请用茶！ 33. 一般常用的道谢应酬用语有（ ABC）。 A. 非常感激 B.多谢您 C.非常感谢 D.谢啦 34. 一般常用的告别应酬用语有（ BCD）。 A.拜拜 B.请走好 C.欢迎再来 D.恕不远送 35. 初次见面常用的客套语有（ AD）。 A.久仰 B.好久不见 C.久违了 D.久闻大名 选择题复习（二） 一、单选 1. （ B）是社会交往活动中的普遍礼节，是见面
11、相识和发生联系的最初方式。 A.介绍 B.握手 C.拥抱 D.亲吻 2. 做自我介绍时，介绍长度最长不超过（ C）分钟。 A.0.5 B.1 C.2 D.3 3. 在做介绍时，介绍人应起立，站在被介绍的双方之间一侧，呈三角站立，手的正确姿势是抬起前臂，（ A）被介绍者。 A.五指并拢指向 B.食指指向 C.中指指向 D.用手 拍打 4. 初次见面时握手以（ D）秒钟左右为宜。 A. 1 B.10 C.30 D.3 5. 按照欧美学者的倾听学理论，倾听的比重应占（ D），说话的比重应占 20% 30%，其余时间可以用人体语言来补充，以求相得益彰、和谐互动。 A.25% 35% B.50% C.
12、40% 45% D.50% 60% 二、多选 1. 居中介绍要注意介绍顺序，一般是要遵守先将（ ABCD）。 A.年轻的介绍给年长的 B.将职级低的介绍给职级高的 C.将男士介绍给女士 D.将客人介 绍给主人 2. 被介绍者，应当作出的应答动作有（ ABC） A.起立向在座者示意 B.欠身作答 C.走向对方，注视对方 D.默不作声 3. 称呼礼节的使用中应当注意的一些基本原则有（ ABCD）。 A.礼貌原则 B.尊崇原则 C.尊卑原则 D.适度原则 4. 下列哪些属于委婉的表达方式（ ACD）。 A.长眠 B.死 C.大驾西去 D.长逝 5. （ AC）是当今世界交际场合流行的、以身体接触来传
13、递情感信息的礼貌举动，属于一种触摸语言，具备很强的可感受性。 A.握手 B.介绍 C.拥抱 D.吻礼 6. 握手的禁忌有（ ACD）。 A.目光游移 B.设法温热手掌 C.不讲先后顺序 D. 握时过长 7. 鞠躬礼分为（ AB）两种，行此礼之前，应脱帽和摘下围巾，身体保持肃立姿态，目光平视，身体向前下方弯曲约九十度，目光也随之下垂，然后恢复原样。 A.一鞠躬 B.二鞠躬 C.三鞠躬 D.四鞠躬 8. 三鞠躬通常使用的场合有（ CD）。 A.课堂上 B.升旗仪式 C.悼念活动 D.结婚典礼 9. 致意礼的形式有（ ABCD）。 A.点头致意 B.举 手致意 C.微笑致意 D.欠身致意 10. 通
14、常使用的名片分（ BCD）。 A.户口名片 B.私人名片 C.业务名片 D.单位名片 11. 递送名片时，如对方不止一人，应当（ AC）依次递送。 A.由尊及卑 B.由卑及尊 C.由近而远 D.由远而近 12. 在交谈中，适宜的话题，交谈效果好的话题大体上有（ ACD）。 A.轻松的话题 B.既定的话题 C.擅长的话题 D.高雅的话题 13. 交谈中的禁忌有（ ABC）。 A.不给对方说话的机会 B.东拉西扯，漫无边际 C.察言观色，揣摩会 意 D.神情专注，多听少说 选择题复习（三） 一、单选题： 1. 标准信封左上角 和右下角分别 印有 6 个红色方格 以供 书写编码 ， 6 位 的邮政编
15、码最后两位代表（ A）。 A.邮区 B.县、市 C.投递局、所 D.街道 2. 电话通话礼仪要遵循 的礼仪规范有（ A）。 A.“三分钟原则” B. “ 煲粥 原则 ” C.“ 家长李短 ” D.与在家 休息 的人长 谈公事 3. 求职信的结构一如普通的交际书信， 一般在（ D）部分 说明写信的原由，表达求职的愿望。 A.题目 B.正文 C.结尾 D. 开头 4. 圣诞节是基督教徒纪 念传说中的（ C）诞生的节日。 A.亚当 B. 撒旦 C. 耶稣 D.夏娃 5. 愚人节是由国外传来的“洋节”，时间在每年的（ D）。 A.10 月 1 号 B.3 月 8 号 C.11 月 1 号 D.4 月
16、1 号 6. 母亲节最早的起源在十七世纪的（ A）。 A.美国 B.英格兰 C.西班牙 D.芬兰 7. 美国国会于（ D）年正式通过：每年 5 月的第二个星期日为母亲节。 A.1925 B.1945 C.1964 D.1914 8. 父亲节是美国的约翰 布鲁斯 多德夫人于（ C）年首倡的。 A.1945 B.1956 C.1910 D.1869 9. 1972 年，美国总统尼克松签署了设立父亲节的议会决议，将每年 (D )的第三个星期日定为父亲节。 A.7 月 B.5 月 C.4 月 D.6 月 10. 1988 年，我国将农历的九月九日正式确定为法定（ D）。 A.中国农历老人节 B.老人节
17、 C.国际老人节 D. 中国老人节 二、多选题： 1. 给同学、朋友、晚辈写信，结尾时 用（ ABD）等祝颂语， 既可共勉，也是给对方提出希望 。 A.祝学业有成 B.祝 学业锐进 C.努力学习 D.事业有成 2. 我 国从 1994 年 4 月 1 日起，使用由邮电部、国家技术监督局、国家工商行政管理局统一规格的标准信封。统一信封上 必须要 书写的内容有 （ ABCD） A.收信人的邮政编码 、 地址 B.寄信人 的 邮政编码 、地址 C.收信人的姓名 D.寄信人的姓名 3. 为了树立良好的通话习惯和电话 “ 形象 ” ，无论是发话人还是受话人，都应当遵循电话交往的礼仪原则 有（ ABCD）
18、。 A.声音谦和 B.内容简洁 C.举止文明 D.态度恭敬 4. 打电话时，应注意主动根据受话人的工作、学习的作息时间和生活习惯选择打电话的时机 ，适宜的通话时间为（ AD）。 A.上午 8 点之后 ， 节假日上午 9 点以后 B.任何时候 C.午休 或一般的 常规用餐 时间 D.晚间 21 点 30 分之前 5. 公用 、公有 电话 使用中应遵循的礼仪规范有（ AC）。 A.自觉排队 B.“ 监听 ” 其他 人 的通话内容 C.自己 拨打的电话一时无法接通，让别人先打 D.用 单位电话打私人电话 6. 接听电话 应遵循的原则 有（ AC）。 A.“ 铃响不过三 ” B.拖拖拉拉，懒得接听 C
19、.态度谦和， 音量适中 D.拿起听筒迟迟不与对方答话 7. 通话时 不文明的 举止 有（ CD）。 A.以端正的体态接打电话 B.口部与话筒保持约 3 厘米左右的距离 C.趴着、仰着、躺着或坐倚在桌子角上与人通话 D.边吃零食边接打电话 8. 在进入（ ABCD）等公共场所时，应 事先 关闭手机 ，或改为震动式来电显示。 A.会议室 B.礼堂 C.影院 D.音乐厅 9. 求职信的正文部分通常应包括 （ ABC）。 A.个人的基本情况 B.申请的工作岗位 C.胜任某项工作的条件 D.对获得工作后的描述 10. 求职信是完整的自撰求职文件，一般包括 （ ABC）。 A.求职信 B.简历表 C.附件
20、 D.介绍信 11. 求职信的 结尾部分很 重要， 一般包括（ BCD）。 A.结语 B.祝颂语 C.礼告敬辞 D.署名与日期 12. 面试时的礼节 有（ BCD） A.浓艳的妆容 B.文雅的谈吐 C.得体的举止 D.适宜的礼节 13. 普通面试内容 一般包括 （ ABD） A. 专业技术技能 B.求职动机 C. 求职者 父母的背景情况 D.仪表风度 判断 题复习范围（一 ） 注：未标注“（错）”的题目，都是正确的。 1. 做自我介绍时，要掌握时机感。初次见面和对方有兴趣时为最佳。 2. 在做介绍时，应用食指或中指指向被介绍的任何一方。 （错） 3. 汉族人历来有从大 从老从高的心态与文化传统
21、。 4. 握手礼有一个“尊者在先”的原则，即尊者先伸手才能相握。 5. 长辈与晚辈之间，应是后者先伸手先问候。 （错） 6. 握手时，相握的双方在别人介绍之后，或者相互问候的同时，各自伸出左手，彼此之间保持一步左右的距离。 （错） 7. 相握的手可以左右晃动或一方僵硬静止不动。 （错） 8. 握手的力量越大，显得越热情。 （错） 9. 鞠躬礼一般是辈分、地位、职级较低的一方先向辈分、地位、职级较高的一方鞠躬。 10. 男生行鞠躬礼时，双手应下垂轻轻搭放在小腹前。 （错） 11. 致意礼是用有声的动作语言相互表示友好尊重的一种问候礼节。 （ 错） 12. 国际上长期流行的男士所戴的宽檐帽，中国人
22、称作“礼帽”的，其形状就十分适宜摘戴，这种帽子的主要功能是保暖。 （错） 13. 男士向女士行脱帽礼，女士应以其他方式向对方答礼，不行脱帽礼。 14. 递送自己的名片给别人，时机一般宜在与人初识时自我介绍和经他人介绍之后进行。 15. 接受别人名片时，应郑重其事的将名片放进自己的名片盒或放进自己上衣袋中。 16. 现代社会还要求在书面、标签和口头用语中对一些老旧说法改用雅语表示，如把清扫大街的工人称呼 “ 环卫工作者 ” ，把保姆行业从业人员叫 “ 家政服务人员 ” 。 17. 现代社会中一些日常生活用语也用雅称，如 吃饭称 “ 用餐 ” ，倒酒称 “ 斟酒 ” ，喝茶叫“ 用茶 ” 、 “
23、品茗 ” 。 18. 在公共场合出言文雅得体能赢得别人的尊敬，也是具备文化修养功底的表现。 19. 说服别人时，应当尽量采用商量的口吻，避免使用武断的词句。 20. 通常在交谈中应注意使用谦辞敬语，忌用粗鲁污秽的词语。 21. 在人际交谈中通常应少用否定句，多用肯定句，多用褒义词，少用贬义词。 22. 在人际交谈时应保持语气诚恳友善，亲切柔和。 23. 与人交谈时应做到与对象眼神交汇，笑口常开。 24. 幽默是现代人必备的文明素质，是日常交往活动中不可缺少的语言润滑剂。 25. 幽默需要建筑在知识渊博、思维敏捷的基础之 上，还要对生活保持乐观向上的态度。 26. 所谓言谈礼节就是在与别人交谈中
24、注意哪些话不该说或该说，以及如何恰当地说。 27. 言谈的礼节方面要处处注意体现对谈话对方的尊重。 28. 交谈应该是一种无意识无有目的的语言交际活动。 （错） 29. 谈话时可以涉及个人隐私，如男性的收入，女性的年龄、婚姻等。 （错） 30. 初次造访以两小时为宜，一般性拜访以不超过三小时为限。 （错） 31. 探视病人，要以自己的时间安排为中心考虑问题。 （错） 32. 讣告是一种报丧的专用文书，由死者家属或治丧机构发出。 33. 吊丧是“封建迷信”，而不是现代文明社会交际中的礼节性活动。 （错） 34. 参加追悼会，要穿朴实素雅的衣服，感情要沉痛，态度要严肃，以便与追悼会的气氛相协调。
25、35. 冷餐会又叫“瑞典席”，是国际上已经广为流行的一种方便灵活的便宴形式。其原来的基本特点是以冷食为主，坐着吃，一般不设正餐。 （错） 36. 宴会中宾客入席就座时，按照“迎门为上”的礼节惯例，面对餐厅或包间正门的座位为主位或尊位。 37. 宴会中宾客入席就座时，按照中外“右为上”的礼仪惯例，主人右侧为贵宾和资格老、级别高、年龄大的宾客坐席。 38. 中餐的上菜顺序，一般先上热菜，其次是冷荤菜肴。 （错） 39. 西餐只享用一道主菜，而中餐就餐者可以享用六至八 道主菜。 40. 宴会就餐时，如自己携带手帕，则最好不用酒店提供的餐巾。 41. 西餐的用酒礼仪一般为，食用清蒸的海鲜、鱼虾以及各种
26、浅色菜肴，宜饮干红葡萄酒；食用红色肉类等色彩热烈的菜肴，宜配饮干白、半干白葡萄酒。 （错） 42. 喝咖啡时，在用汤匙把咖啡搅匀了以后，应把汤匙放在杯子里。 （错） 43. 喝咖啡时只需端起杯子，而不要将碟子一起端起来，或用手托住杯底来喝咖啡。 44. 在一般情况下，应请尊长、女士、来宾率先进入或走出房门。 45. 通过走廊时， 应 主动 左 行 ， 这样即使有人从对面走来，也会两不相扰。 （错） 46. 进入电梯后应尽快转身面朝开门方向站立，同 时避免与他人目光对视。 47. 三人并行，中者为尊，右边次之，左边更次之。 48. 上下楼梯，应遵循“单行右行”的规则，以免阻挡他人。 49. 硬座车厢内，四人对坐的空间，面向列车前进方向靠窗口的为首位，对面座为第二位，首位旁为第三位，与此相对处为第四位。
