1、学习课程：管理者如何提升语言表达艺术 单选题 1.当问题出现时，我们可以运用的应对方式有：回答：正确 1. A 面对问题，但处理不好问题 2. B 设法避免矛盾 3. C 面对冲突，运用智慧 4. D 以上都对 2.在人与人交流过程中，如果意见分歧，应该：回答：正确 1. A 直接表态，同意别人观点 2. B 先求大同再存小异 3. C 直接比较观点 4. D 否定别人观点 3.在让自己的决定变成行动的时候，通常应当遵循的法则有： 回答：正确 1. A 命令 听从 投票 统一 2. B 命令 咨询 听从 统一 3. C 命令 咨询 投票 听从 4. D 命令 咨询 投票 统一 4.进行比较时树
2、立威信的方法有： 回答：正确 1. A 一句话表明目的，先声夺人 2. B 不断地重复核心 词，增强刺激 总体进度 学 习课前自评 学习课程 考试 查看考试结果 持 续 改 进 360 度改进计划 360 度改进评估 改进实施报告 学习笔记 3. C 黑与白表明立场，是或不是 4. D 以上都包括 5.下列哪种方式可以缓和危险： 回答：正确 1. A 多说 2. B 多听 3. C 多写 4. D 以上都不正确 6.如果一个人下颚抬得很高仰视别人，别人就会觉得这个人： 回答：正确 1. A 幼稚 2. B 傲慢 3. C 无聊 4. D 从容 7. 下列站姿中，正确的是： 回答：正确 1. A
3、 站得特别放松，找不着重心 2. B 重心在丹 田处，站稳的中心不晃动 3. C 扶着一个东西 4. D 站的时候一边倒 8.五指并拢，手指和整个手掌成一直线，然后顺着肩膀和胸部的中间出去，打开双臂。属于常用手势中的： 回答：正确 1. A 警示 2. B 交流 3. C 紧张 4. D 以上都不对 9.下列说法不正确的是： 回答：正确 1. A 对观点和方法，要持肯定的态度 2. B 专业技术精的人，要卖弄自己的技术3. C 运用独特的沟通风格，采取行动 4. D 对自己不想要的，要明确观点 10. 所谓“贴标签”，就是指： 回答：正确1. A 将自己的言论强加给别人，使他人没有表达观点的权
4、利的行为 2. B 在人际沟通中，一个人控制了谈话的方向和局势，使得其他人不能够违背 3. C 对某一事物用盖棺定论的语调进行评价，使得他人没法再发言 4. D 抓住一个事物较弱的某一侧面，过分猛烈地攻击 11.当一个人想有影响力 的时候，要做到： 回答：正确 1. A 以情动人 2. B 以理服人 3. C 以法治人 4. D 以上都对 12. 学习权威对话，是因为人 们面临着的挑战是：回答：正确 1. A 组织 2. B 健康 3. C 人际关系 4. D 以上都是 13.当两个人之间出现矛盾，互相赌气 ，暗自斗争，这样会： 回答：正确 1. A 误会加深 2. B 和好如初 3. C 解
5、决问题 4. D 以上都正确 14.在心理学家约哈里的 研究当中，自知、人不知的区域是： 回答：错误 1. A 开放区域 2. B 盲目区域 3. C 秘密区域 4. D 未知区域 15.下列选项 中，不属于权威对话表现形式的是：回答：正确 1. A 形体上要专注放松 2. B 策略上忘掉目的 3. C 态度上要从心开始 4. D 方法 上要保持交流 学习课程：管理者如何提升语言表达艺术 单选题 1.对于中层的管理者来说，要获得持续的影 响力，树立权威，就要注意避免的是： 回答：正确 1. A 不懂得沟通的技巧 2. B 力量型领导之下的一言堂 3. C 对不同的人采取相同的沟通方式 4. D
6、 以上都是 2.提倡要分享事实的原因在于： 回答：正确 1. A 事实是最不会产生矛盾的 2. B 事实是最有说服力的 3. C 事实也是最尊重对方的 4. D 以上都是 3.进行比较时树立威信的方法有： 回答：正确 1. A 一句话表明目的，先声夺人 2. B 不断地重复核心词，增强刺激 3. C 黑与白表明立场，是或不是 4. D 以上都包括 4.下列哪种方式可以缓和危险： 回答：正确 1. A 多说 2. B 多听 3. C 多写 4. D 以上都不正确 5.假如你是一营销部经理，遇到了不对等的对待，在老总面前，以下说法正确的是： 回答：正确 1. A 怎么这样 2. B 我不干了 3.
7、 C 爱干谁 干 4. D 您能告诉我原因吗？ 6.对于领导来说，下属的沉默，存在的风险有： 回答：正确 1. A 不知道下属的真实想法 2. B 不知道下属是否认可这个方案 3. C 不知道下属能否永远追随自己 4. D 以上都包括 7. 下列站姿中，正确的是： 回答：正确 1. A 站得特别放松，找不着重心 2. B 重心在丹田处，站稳的中心不晃动 3. C 扶着一个东西 4. D 站的时候一边倒 8.领导者在讲话时，以问话开头，问出别人所关心的，属于： 回答：正确 1. A 凤头 2. B 猪肚 3. C 豹尾 4. D 以上都不是 9. 学习权威对话，是因为人们面临着的挑战是： 回答：
8、正确 1. A 组织 2. B 健康 3. C 人际关系 4. D 以上都是 10.当两个人之间出现矛盾，互相赌气，暗自斗争，这样会： 回答：正确1. A 误会加深 2. B 和好如初 3. C 解决问题 4. D 以上都正确 11.在心理学家约哈里的研究当中，自知、人不知的区域是： 回答：正确1. A 开放区域 2. B 盲目区域 3. C 秘密区域 4. D 未知区域 12.在与别人交流时，下列哪项是正确的： 回答：正确 1. A 俯视的眼神 2. B 平视的眼神 3. C 斜视的眼神 4. D 耷拉的眼神 13.下列坐姿中，正确的是： 回答：正确 1. A 翘起二郎腿 2. B 全躺在沙
9、发 上 3. C 端正的 4. D 半躺在沙发上 14.在人际沟通中，很容易出现的问题： 回答：正确 1. A 就事论事，忘了目的 2. B 抓 住目的不放，忘了对方 3. C A 与 B 4. D 以上都不是 15.下列说法不正确的是： 回答：正确 1. A 为了表达意见，人们通常犯的一个错误就是总是自己在说，而不让别人说 2. B 最高明的领导技巧表现为是否有能力让别人开口说话 3. C 所谓 “语言操纵动机 ”，就是说通过某种语言沟通的方式，实现说话者的动机 4. D 所谓 “行为辩解 ”，就是说通过某种语言沟通的方式，实现说话者的动机 学习课程：管理者如何提升语言表达艺术 单选题 1.
10、对于中层的管理者来说，要获得持续的影响力，树立权威，就要注意 避免的是： 回答：正确 1. A 不懂得沟通的技巧 2. B 力量型领导之下的一言堂 3. C 对不同的人采取相同的沟通方式 4. D 以上都是 2.如果在公司的会议中，出现了意见不统一时，管理者应该： 回答 ：正确 1. A 逃避 2. B 采用一定的技巧来解决不同意见 3. C 情绪激动 4. D 独断 3.下列属于权威对话出现征兆的是： 回答：正确 1. A 最近过的还好吗？ 2. B 你的衣服好漂亮啊 3. C 你的行为让我受不了 4. D 可以和你聊聊吗？ 4.当问题出现时，我们可以运用的应对方式有： 回答：正确 1. A
11、 面对问题，但处理不好问题 2. B 设法避免矛盾 3. C 面对冲突，运用智慧 4. D 以上都对 5. 真正的权威对话出现的征兆有： 回答：正确 1. A 言语攻击 2. B 一片沉默 3. C 争论不休 4. D 以上都是 6.在要求人人表态的关键时刻，能够控制谈话方向的技巧有： 回答：正确 1. A 永远保持交流，听到对方的声音 2. B 语言操纵动机 3. C 行为辩解和动机 4. D 以上都是 7. 发表权威性的讲话，要选择好时机，首先需要学会辨识不安全信号，具体包括： 回答：正确 1. A 语言暴力 2. B 沉默暴力 3. C A 和 B 4. D 以上都不是 8. 学习权威对话，是因为人们面临着的挑战是： 回答：正确 1. A 组织 2. B 健康 3. C 人际关系 4. D 以上都是 9.当两个人之间出现矛盾，互相赌气，暗自斗争，这样会： 回答：正确 1. A 误会加深 2. B 和好如初 3. C 解决问题 4. D 以上都正确 10.真正的 权威对话出现的征兆有： 回答：正确 1. A 冲突激烈 2. B 没有结论
