中国质量协会注册六西格玛黑带知识大纲I. 六西格玛管理在组织中的开展(10)A. 六西格玛管理、精益管理和持续改进理论概述1. 六西格玛管理和持续改进的发展(了解)了解六西格玛管理和持续改进的起源,六西格玛管理的概念:理解戴明、朱兰、克罗斯比等质量管理大师的质量理念;了解全面质量管理、零缺陷和六西格玛管理之间的关系。2. 六西格玛管理的核心理念(理解)理解六西格玛管理的核心理念。3. 精益生产的发展史和基本理念(了解)了解精益生产的起源和核心价值;了解精益的一些基本概念,如价值链、浪费、推/拉式系统、看板等。4. 精益生产和六西格玛管理的整合(理解)理解精益生产和六西格玛管理之间的关系,以及如何将六西格玛管理和精益生产整合到持续改进的基本框架中。5. 六西格玛管理的组织和推进(应用)了解实施六西格玛管理需要建立的基础架构和条件;了解绿带、黑带、资深黑带、倡导者、流程负责人和财务代表的职责;了解六西格玛实施的主要阶段和步骤,各阶段的特点、主要内容等。6. 六西格玛方法论的概述(理解)了解六西格玛方法论六西格玛改进模式 DMAIC