1、湖北自考网 （ ）信息最齐全最实用的湖北自考门户网站。 2015 自考人力资源管理（一）冲刺卷第三套 一、 单项选择题 (本大题共 30 小题。每小题 1 分，共 30 分。在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内，错选、多选或未选均无分。 ) 1人力资源最根本的特征是【 】 A不可剥夺性 B时代性 C生物性 D能动性 2人力资源管理的控制与调整功能主要体现在人力资源管理工作中的【 】 A人力资源规划 B工作分析 C劳动关系 D绩效管理 3知识经济时代的第一资源是【 】 A人力资源 B土 地资源 C物质资源 D自然资源 4早期的工作分析主要是对工作信息进
2、行【 】 A定性描述 B定量描述 C定性和定量相结合的描述 D结构化描述 5“请简要叙述你的主要工作任务”，这种工作分析问卷法的设计属于【 】 A封闭式问卷 B开放式问卷 C结构式问卷 D简述式问卷 6对工作内容的纵向扩展是指【 】 A工作轮换 B工作扩大化 C工作专业化 D工作丰富化 7 1 3 年的人力资源规划属于【 】 A长期规划 B中期规划 C短期 规划 D战略性规划 8关于人力资源规划作用的描述，错误的是【 】 A人力资源规划有助于控制人工成本 B人力资源规划有助于调动员工的积极性 C人力资源规划是各项人力资源管理实践的起点 湖北自考网 （ ）信息最齐全最实用的湖北自考门户网站。 D
3、人力资源规划是静态的 9通过建立人力资源需求量及其影响因素之间的函数关系，根据影响因素的变化来推测人力资源需求量变化的方法是【 】 A趋势分析法 B散点分析法 C比率分析法 D回归预测法 10在人员招募中，组织借助于猎头公司的费用会很高，一般为所推荐人才年薪的【 】 A 1 6 1 5 B 1 5 1 4 C 1 4 1 3 D 1 3 1 2 11兴趣测试有多种用途，最典型的是用于员工的【 】 A职业生涯设计 B业余生活安排 C自由雇佣政策 D培训需求分析 12中国历史上应用时间最长、影响最广的人才测评方式是【 】 A军功制 B科举制 C察举制 D九品中正制 13在面试过程中，给申请者提出一
4、种假定情况，请他们做出相应的回答。这是在进行【 】 A非结构化面试 B压力面试 C情景面试 D行为描述面试 14绩效考核最根本的目的是实现【 】 A绩效总结 B绩效改进 C确定报酬 D结果反馈 15根据某些工作绩效评价要素将员工由最好到最坏加以分等，这种绩效考核的方法被称为【 】 A关键事件法 B强制分布法 C配对比较法 D交替排序法 16下列选项中，运用 360 度反馈评价会更加有效的是【 】 A服务于员工的发展 B服务于员工的生活 湖北自考网 （ ）信息最齐全最实用的湖北自考门户网站。 C人事的安排 D工资的确定 17要使组织更具有吸引和保留人才的竞争能力，组织应该采取薪酬策略是【 】 A
5、市场 领先 B市场滞后 C市场匹配 D市场跟进 18在工作评价方法中，工作分类法的优点是【 】 A比较客观 B通用性好 C简单易行、易于理解和操作 D稳定性强 19职位工资制比较适合【 】 A操作类岗位 B职能管理类岗位 C销售类岗位 D专业技术类岗位 20外派培训属于【 】 A岗前培训 B在职培训 C离岗培训 D员工业余自学 21下列各项中，表示一个人职业生涯的客观外在特征的是【 】 A职业价值观念 B个人需求动机 C个 人气质性格 D职业活动中的各种工作行为 22按照霍兰德的人业互择理论，如果你是社会型人格类型，则可以寻找的工作为【 】 A木工 B艺术家 C教师 D统计员 23在中期的职业
6、生涯管理中，组织的任务是【 】 A给予员工必要的职业指导 B保证员工合理的职位轮换和晋升 C帮助员工制定职业生涯规划 D针对员工职业发展的需求进行培训 24我国现行的失业保险制度规定，企、事业单位按照本单位工资总额的【 】 A 1缴纳失业保险费 B 2缴纳失业保险费 C 3 缴纳失业保险费 D 4缴纳失业保险费 25企业可以从员工赋税的减少来着手规划员工福利，此所谓【 】 A薪资福利化 湖北自考网 （ ）信息最齐全最实用的湖北自考门户网站。 B福利薪资化 C合理避税 D偷税逃税 26关于员工福利管理的原则，下列说法错误的是【 】 A合理必要 B按劳分配 C量力而行 D统筹规划 27根据企业文化
7、的“三层次”说，员工的行为规范属于企业文化的【 】 A外层物质文化 B中层制度文化 C内层精神文化 D表层行为文化 28企业制度是企业文化的重要表现形式，企业制度的基本形 式和最主要内容是【 】 A企业民主制度 B企业财务制度 C员工薪酬制度 D组织人事制度 29人力资本的特点是【 】 A容易预期收益，容易计算其投资数额，且可以预期人力投资成本的收回年限 B不容易预期收益，但容易计算其投资数额，且可以预期人力投资成本的收回年限 C不容易预期收益，不易计算其投资数额，且无法预期人力投资成本的收回年限 D容易预期收益，但不易计算其投资数额，且无法预期人力投资成本的收回年限 30用一个能够在既定的职
8、务上提供一组同等服务的人来替代该职务上的 人员而必须招致的牺牲属于【 】 A原始成本 B机会成本 C实际成本 D职务重置成本 二、多项选择题 (本大题共 5 小题，每小题 2 分，共 10 分。在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的。请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。 ) 31工作分析在收集信息阶段要完成的工作任务有【 】 A明确工作分析的目的 B选择信息来源 C选择收集信息的方法和系统 D确定收集信息的原则 E确定收集信息的内容 32招募广告的结构同样要遵循 AIDA 四个原则，即 【 】 A注意 B兴趣 C欲望 D行动 E态度 湖北自考网 （ ）信息
9、最齐全最实用的湖北自考门户网站。 33基于模拟的测试主要有【 】 A公文处理 B情景面试 C无领导小组讨论 D角色扮演 E管理者游戏 34法定福利主要包括【 】 A自愿性福利 B社会保险 C教育保险 D非强制性保险 E休假制度 35比较有影响的企业精神表达方式有【 】 A比喻式 B故事式 C品名式 D人品式 E厂名式 三、简答题 (本大题共 6 小题，每小题 5分。共 30 分。 ) 36简述人力资源规划的 阶段及每个阶段的程序。 37简述衡量企业特定招募渠道有效性的指标。 38简述绩效考核流程的具体步骤。 39简述员工持股计划的目的。 40简述如何进行职业适宜性分析。 41简述人力资本的含义
10、。 四、论述题 (本题共 15 分。 ) 42试述如何进行培训需求分析。 五、案例分析题 (本题共 15 分。 ) 43案例： 高能的教训 高能实业有限公司成立于 1986 年，由最初的夫妻店发展成为现在的已经涉及化工、化纤、食品、工程设备、医药等业务的综合性企业。公司致力于各类高科技产品的进出口贸易和国内代理 ，并透过贸易与投资等商业活动来配合企业的多元化、国际化经营。公司除了贸易之外，还逐步开拓新的领域：食品和食品设备制造业。 高能实业有限公司现有员工共 400 多人。从公司的员工结构看，平均学历相当高。目前有博士硕士共 20 多人，本科以上学历者占整个公司人数的 60以上。从公司员工的专
11、业背景看，绝大多数员工都是理工科背景，如销售食品的员工以前是学食品的，销售化工产品的员工以前是学化工的，还有少部分的勤杂工在高中或高中学历以下。令人难以相信的是，公司所有员工中没有市场营销专业毕业的。公司的人力资源经理说，不懂产品专 业知识的销售员是卖不好产品的，况且公司代理的产品本身有一定的技术含量，一般在销售产品的同时需要提供售后服务。 高能实业有限公司曾在一段时间创造过奇迹，年营业额曾高迭十几亿元，但这两年来的境况越来越差。去年的营业额只有 3 亿多元，大部分的销售额集中于少数几个懂得销售知识和具有销售理念的员工身上，然而这些业绩突出的员工并不都是那些博士和硕士。现在，公司不但不能开发新
12、的市场，原有的市场也被竞争对手一步步蚕食。 湖北自考网 （ ）信息最齐全最实用的湖北自考门户网站。 问题： (1)请问高能公司在人力资源管理方面存在哪些弊端 ? (2)你认为，可以通过哪些人力资源管理 活动来提高高能公司人力资源的有效性 ?一、单项选择题 1【答案】 A 【考点点击】本题考查的知识点是人力资源的特征。 【要点透析】人才资源的特征包括：不可剥夺性；时代性；时效性；生物性；能动性；再生性；增值性。其中，不可剥夺性是人力资源最根本的特征。 2【答案】 D 【考点点击】本题考查的知识点是人力资源管理的功能。 【要点透析】人力资源管理主要有获取、整合、保持、开发、控制与调整五个方面的功能
13、。其中，人力资源管理的控制与调整功能是对于工作行为表现以及工作达成结果情况做出的评价和鉴定的过程。这一过 程主要体现在绩效管理中。 3【答案】 A 【考点点击】本题在 2007 年下半年真题第一大题第 3 小题考查过，主要考查的知识点是人力资源的重要性。 【要点透析】人力资源是信息和知识的载体知识靠人去继承和创造，信息靠人去捕捉和传播。知识和信息只有靠人才能转化成为现实的生产力。人力资源已经成为知识经济时代的第一资源。 4【答案】 A5【答案】 B 【考点点击】本题考查的知识点是调查问卷的设计。 【要点透析】从形式上划分，调查问卷的设计有开放式与封闭式两种，封闭式问卷也称为结构性问卷。在开放式
14、问卷中，任职 者可以自由回答所提的问题，题干中的问题就属于一个开放性的话题。而在结构性的问卷中，任职者要从所列答案中选择其中最合适的答案。 6【答案】 D 【考点点击】本题在 2007 年下半年真题第 -大题第 6 小题考查过，主要考查的知识点是工作丰富化的含义。 【要点透析】与工作扩大化相反，工作丰富化是对工作内容的纵向扩展。工作丰富化是对工作内容和责任层次的根本改变，旨在向员工提供更具挑战性的工作。 7【答案】 C 8【答案】 D 【考点点击】本题考查的知识点是人力资源规划的作用。 【要点透析】人力资源规划的重要 作用表现在： (1)人力资源规划是组织战略规划的核心部分； (2)人力资源规
15、划是组织适应动态发展需要的重要条件； (3)人力资源规划是各项人力资源管理实践的起点和重要依据； (4)人力资源规划有助于控制人工成本； (5)人力资源规划有助于调动员工的积极性。 9【答案】 D 【考点点击】本题在 2005 年下半年真题第一大题第 6 小题考查过，主要考查的知识点是回归预测法的含义。 【要点透析】回归预测法是一种定量预测技术，这种方法通过建立人力资源需求量及其影响因素之间的函数关系，根据影响因素的变化来推测人力资源需求量的变 化。 10【答案】 C 11【答案】 A 湖北自考网 （ ）信息最齐全最实用的湖北自考门户网站。 【考点点击】本题考查的知识点是兴趣测试的用途。 【要
16、点透析】兴趣测试是将一个人的兴趣与不同职业中的人的兴趣相比较用以考察一个人的职业倾向。兴趣测试有多种用途。其中，最典型的是用于员工的职业生涯设计。运用兴趣则试的原理在于一个人如果对其工作感兴趣，就可能做得更好。 12【答案】 B 【考点点击】本题考查的知识点是中国人才测评思想的历史演变。 【要点透析】中国古代的人才测评思想源远流长，早在尚书尧典中就有关于唐尧对舜、禹数年的测试与考察的记载。自隋 唐至清未，延续了一千多年的科举制度，可谓是中国历史上应用时间最长、影响范围最广的人才测评方式 A、 C、 D 三项分别是秦朝、汉朝和魏晋南北朝时期的人才测评方式。 13【答案】 C 14【答案】 B 【
17、考点点击】本题在 2006 年下半年真题第一大题第 15 小题考查过，主要考查的知识点是绩效考核的目的。 【要点透析】绩效考核最根本的目的是实现绩效改进。在绩效考核中，上级主管与员工之间就工作职责、工作绩效和员工发展等问题所做的持续的双向沟通，帮助主管和员工不断提高工作质量促进员工发展，确保个人、部门和公司绩效目标 的最终买现。 15【答案】 D 【考点点击】本题在 2007 年下半年真题第一大题第 16 小题考查过，主要考查的知识点是交替排序法的含义。 【要点透析】交替排序法是根据某些工作绩效评价要素将员工由最好到最坏加以分等。配对比较法是每一位员工按照所有的评价要素 (如工作量、工作质量等
18、 )与其他员工进行两两比较。强制分布法是按照公司管理者想要达到的员工分布曲线效果进行评定，即事先确定员工在每一个绩效等级上所占的比例，然后按比率把员工分布到各个等级上去。关键事件法是管理者在绩效实施阶段，通过对员工的工作行为和结果的观察 ，记录下每位员工表现出来的非同寻常的良好行为或非同寻常的不良行为或事故，以此作为对员工考核的依据。 16【答案】A 【考点点击】本题考查的知识点是 360 度反馈评价的适用范围。 【要点透析】当 360 度反馈评价的主要目的是服务于员工的发展时，评价者所做出的评价会更为客观和公正，被评价者也更愿意接受评价的结果 17【答案】 A 【考点点击】本题考查的知识点是
19、组织的薪酬战略的选择。 【要点透析】市场领先，即组织支付给员工的薪酬高于市场上的大多数竞争者，从而使组织更具有吸引和保留人才的竞争能力，这种薪 酬策略有利于促进组织差别化战略目标的实现。 18【答案】 C 【考点点击】本题考查的知识点是工作分类法的优点。 【要点透析】工作分类法是一种根据工作性质和预先设置的等级，把一个组织的工作岗位进行分类和分组的工作价值评定体系。工作分类法具有简单易行、便于理解和操作的特点， A、B、 D 三项均是要素计点法的优点，故应排除。 19【答案】 B 【考点点击】本题考查的知识点是不同的工作岗位所适合的薪酬模式。 【要点透析】职位工资制适应了科层制的需要，具有比较
20、全面的信息基础和某种程度的客观湖北自考网 （ ）信息最齐全最实用的湖北自考门户网站。 性。对于组织内部的不 同职位类别来说，职位工资制 比较适合职能管理类岗位能够使这些职位上的价值得以真正实现。 A、 C 两种工作岗位适宜采用计件工资制； D 项适宜采用技能工资制。 20【答案】 C 【考点点击】本题考查的知识点是离岗培训的形式。 【要点透析】外派培训是离岗培训的重要形式之一，它指员工接受企业委派，在一定时间内离开工作岗位，到企业以外 (包括国内外 )的机构参加的各种培训。 21【答案】 D 【考点点击】本题在 2007 年下半年真题第一大题第 24 小题考查过，主要考查的知识点是职业生涯的特
21、征。 【要点透析】职业生涯 是一种复杂的现象，由行为和态度两个方面组成。要充分了解一个人的职业生涯，必须从主观和客观两个方面进行考察。表示一个人职业生涯的主观内在特征的是价值观念、态度、需要、动机、气质、能力、性格等；表示一个人职业生涯的客观外在特征的是职业活动中的各种工作行为。 22【答案】 C 【考点点击】本题考查的知识点是霍兰德的人业互择理论。 【要点透析】美国著名心理学教授约翰霍兰德于 1959 年提出了人业互择理论，他将人格分为实际型、研究型、艺术型、社会型、企业型和传统型这六种类型。其中，社会型的人富于合作精神、友好、 爱社交和易了解，适宜从事的代表性职业有：临床心理学家、咨询者、
22、传教士、教师、社交联络员等。 23【答案】 B 【考点点击】本题在 2010 年下半年真题第一大题第 21 小题考查过，主要考查的知识点是组织在中期职业生涯管理重的任务。 【要点透析】在职业中期阶段，员工十分重视个人职业上的成长和发展。在这一时期的职业生涯管理中，组织要保证员工合理的职位轮换和晋升，从而增强员工的知识和技能，更好地激励员工。 24【答案】 B 【考点点击】本题考查的知识点是我国有关缴纳失业保险费的规定。 【要点透析】失业保险的 基金来源包括国家、单位和个人三个方面。其中，企、事业单位按照本单位工资总额的 2缴纳失业保险费，职工按照本人工资的 1缴纳失业保险费。此外，政府提供的财
23、政补贴，失业保险基金的利息以及依法纳入失业保险基金的其他资金，也是失业保险的基金来源。 25【答案】 A 26【答案】 B 【考点点击】本题在 2009 年下半年真题第一大题第 26 小题考查过，主要考查的知识点是员工福利管理的原则。 【要点透析】对员工福利的管理必须遵循以下原则： (1)合理和必要的原则，即福利的设置要切合实际，行之有效，而且要适中。 (2)量 力而行的原则，即福利的设置要结合企业自身的实力，保证企业利润的实现。 (3)统筹规划的原则，即综合考虑各种条件，统筹员工福利同社会保障等其他社会福利活动的关系。 (4)公平的群众性原则，即福利应以全体员工为对象，体现公平精神。 27【
24、答案】 C 【考点点击】本题在 2008 年下半年真题第一大题第 26 小题考查过，主要考查的知识点是企湖北自考网 （ ）信息最齐全最实用的湖北自考门户网站。 业文化的“三层次”说。 【要点透析】“三层次”说认为企业文化包括三个层次。机器设备、生产经营的产品是外层的物质文化；领导制度、人际关系是中层制度文化；员工的价值观念、行为规范是内层 精神文化。物质、制度、精神三方面相结合便形成了企业文化。 28【答案】 A 【考点点击】本题考查的知识点是企业制度的形式。 【要点透析】企业制度是一种带有强制性的规定，它有很多具体形式。其中，企业民主制度既是企业制度的一种基本形式，同时又是企业制度的一项最主
25、要内容。 29【答案】 C 【考点点击】本题考查的知识点是人力资本的特点。 【要点透析】人力资本是长期投资，即所谓“活到老学到老”，其收益是不易预期的。人力资本投资作为资本投资和消费性投资是同时进行的，很难分清哪一部分是人力资本投资，哪一部分 纯属于个人消费。因此，人力资本投资的数额不易计算。人力成本的回收是劳动者通过劳动所得，即薪金收回，由于劳动者的薪金受市场等因素的影响而上下浮动。因此无法预期人力投资成本的收回年限。 30【答案】 D 二、多项选择题 31【答案】 BCDE 【考点点击】本题在 2008 年下半年真题第二大题第 31 小题考查过，主要考查的知识点是工作分析在收集信息阶段的任
26、务。 【要点透桥】 A 项属于工作分析准备阶段要解决的问题，故应排除。 32【答案】 ABCD 【考点点击】本题考查的知识点是 AIDA 原则。 【要点透析】广 告的结构要遵循 AIDA 四个原则，即注意、兴趣、欲望和行动。换言之，好的招募广告要能够引起读者的注意并产生兴趣，继而产生应聘的欲望并采取实际的应征行动。 33【答案】 ACDE 34【答案】 BE 【考点点击】本题在 2008 年下半年真题第一大题第 22 小题考查过，主要考查的知识点是法定福利的内容。 【要点透析】强制性福利，又称为法定福利，是国家通过立法来强制实施的员工福利政策，主要有两大类，即社会保险和休假制度。 35【答案】
27、 ABCDE 三、简答题 36人力资源规划可分为三个阶段： (1)人力资 源规划的分析阶段。它包括以下程序：对组织的内外部环境进行分析；分析组织现有人力资源状况。 (2)人力资源规划的制定阶段。它包括以下程序：预测人力资源需求；预测人力资源供给；制定人力资源供求平衡政策；制定人力资源的各项规划。 (3)人力资源规划评估阶段。它包括以下程序：人力资源规划的调整；人力资源规划的评估。37 (1)一定时期内吸引应聘者的数量。 (2)目标人选与非目标人选的比率。 (3)从招募到录用的时间。 (4)每录用一名人选的平均费用。 (5)参加面试的人数。 湖北自考网 （ ）信息最齐全最实用的湖北自考门户网站。
28、 (6)以往各种渠道招募录用 的人选的任职期限、职位与业绩表现等。 38 (1)确定工作要项。 (2)确定绩效标准。 (3)绩效辅导。 (4)考核实施。 (5)绩效反馈。 (6)结果应用。 39实行员工持股计划的目的，在于为组织内部引入一种新的力量、新的机制和新的动力，是组织在新的形势下的一种制度创新。可以将员工持股计划的目的概括为： (1)让员工分担组织的风险。 (2)让员工分享组织的成功。 (3)奖励为组织持续贡献的员工，激励员工不断地为股东创造更多的价值。 (4)不断地吸纳人才，留住人才，合理使用人才，提升 组织核心竞争力。 40职业适宜性分析就是要解决什么样的人适合做什么类型的工作，或
29、者说什么类型的工作需要什么样的人来做这一问题。它是通过分析、了解自我的个性特征和不同工作的性质、特点及其对任职者的具体要求，从而找出与个人相匹配的职业类型。这是职业生涯管理中一项非常重要的工作，一般要从两个方面进行： (1)获取职业信息。进行职业适宜性分析所需要的主要是有关职业分类和特定职业的性质、任务、操作程序等具体情况的职业信息。收集、分析这类信息，有助于进而分析人和职业的匹配问题。 (2)个性分析。一个人在选择职业 时，必须首先对自己进行个性分析，才能保证职业选择的 方向性，真正找到适合自己的职业。了解自己的个性，既可以通过自我总结来获得，也可以通过心理咨询借助心理测量工具来加深自我认识
30、。 一个人了解了自己的职业能力的类型，又掌握了大量的职业信息，就可以在此基础上做出较为适合自己的职业选择。 41人力资本是指体现在人身上的技能和生产知识的存量，是后大投资所形成的劳动者所拥有的知识、技能和健康等的总和，它反映了劳动力质的差别。这个定义至少可理解和延伸以下五层意思： (1)人力资本是依赖于人的体力能力和脑力能力，因 而具有劳动能力的劳动者都具有人力资本的依附基础。 (2)人们的体力和智力是由营养、保健、医疗和教育、培训、自学等形成的，需要花费资金，即需要投资。 (3)人力资本是通过人的有效劳动创造的价值体现出来的，失去劳动能力的人或不参加劳动的人，因为不能创造价值，所以电就失去了人力资本。 (4)按照市场经济法则，谁投资谁受益，因而人力资本创造的经济效益，应按投资比例分配给个人、企业和国家。 (5)人力资本对于个人是从小到大，直到老年，从投资、产出直到分配，从获得、增长直到降低、消失的全过程。 四、论述题 42培训需求分析可以在三个层次上进行： (1)员工层次。这主要分析员工个体现在状况与应有状况的差距，在此基础上确定谁需要接受培训以及接受什么样的培训。 (2)企业层次。这主要通过对企业的目标、资源、环境等因素的分析准确找出企业存在的问题，并确定培训是不是解决这类问题的最有效的方法。
