中融网络兼职客服须知.doc

上传人:晟*** 文档编号:13013632 上传时间:2022-07-14 格式:DOC 页数:6 大小:28KB
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感谢您应聘中融网络兼职客服,当您收到这份中融兼职客服须知,即表示您已被入选,请详细阅读以下内容,认真熟读以下内容,能让您在最短的时间内适应该工作,祝您好运。一,招聘内容回顾:1:薪水待遇. 根据你有效回答用户问题做业绩考核。有效回答为0.1元一个客户起结算工资。聊天记录最后一条,是客服发送还是用户发送。客服发送的为有效聊天记录。用户反之。有效问答 1:用户询问 我们回答 以我们最后说话 来判断有效回答案例1:比如对方问 你好 我们回答 你好 然后对方就没回答了 这样也算有效回答案例2:但是 对方问 你好 我们回答你好 对方又问 *能不能充值 我们就不回答了 这样就不算有效回答 2:单个用户咨询量超过20条,兼职客服可以不再回答,在兼职客服选择转发到中融专职客服之后计算有效回答。后期会加载功能 由软件判断用户对话里面是否有,谢谢。用户最后一句话说了 谢谢,客服可以不再回答。在额外可以只筛选出来谢谢的条

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