第十四章 汇丰公司一. 战略目标与业务规划 1.近期经营目标依托集团整体资源优势,立足长远,加强队伍、制度、组织等基础性建设,力求在04年五月底以前,站稳脚跟,打开局面,为专营店的正式运营做好准备,力争04年度后半期在DYK产品的月销售量进入北京专营店的前三名。同时页:212页:212下大力气加强服务建设,在广大消费者心目中,树立起众义达汇丰优质服务的品牌形象,逐步形成自身的经营特色,按照精干、高效的原则,锻造一支高素质、高效率、高水平的经营团队。 2.中期发展目标0506年,不断发展和巩固销售服务网络,在DYK产品销售上确立显著优势,力争年销售量做到北京专营店的第一名;深入贯彻“顾客价值链”理论,充分利用集团系统资源,以销售带动售后服务,以售后服务促进销售,实现公司各项业务的整体推进;以营销业务的快速增长推动经营利润的大幅提升,创造可观的经营效益;树立公司在北京市场DYK产品经销中最知名品牌形象,成为DYK 在全国的优秀经销商。3.长期战略意图销售量保持北京专营店的第一名的地位,通过规范、贴心、周到的服务,使东风悦