1、团队管理课程 “ 翻转课堂 ” 的实施案例研究 【摘要】本文主要是针对团队管理课程在教学过程中实施 “ 翻转课堂 ” 的案例实践，先讲述团队管理课程实施 “ 翻转课堂 ” 的内容，然后分析团队管理课程实施 “ 翻转课堂 ” 的意义，最后提出展望，希望对于我国高校课程进行 “ 翻转课堂 ” 实践提供参考。 【关键词】翻转课堂 实施 研究 翻转课堂译自 “Flipped classroom” 或 “Inverted Class room” ，是指重新调整课堂内外的时间，将学习的决定权从教师转移给学生。在这种教学模式下，课堂内的宝贵时间，学生能够更专注于主动的基于项目的学习，共同研究解决本地化或全球
2、化的挑 ?鹨约捌渌 ?现实世界面临的问题，从而获得更深层次的理解。翻转课堂源于国外，美国和英国等国有超过 80%的中学以上程度的学生，有多门课程甚至所有课程通过网络学习；预计到2020 年， 98%的学习将通过翻转模式来进行。这种趋势正向国内的教育界延伸，并且运 用于教学实践。 一、团队管理课程实施 “ 翻转课堂 ” 的内容 （一）课程主要教学内容 本课程以培养学生团队管理能力为主，以团队管理所从事的工作内容来确定课程内容，从团队概述、团队组建、团队绩效考核、团队领导力塑造、团队建设和团队精神等六个方面培养和锻炼学生的能力，教学内容以团队管理的六大工作职能并列编排，打破以知识传授为主要特征的传
3、统学科课程模式，转变为以工作任务为中心组织课程内容和课程教学，让学生在完成具体项目的过程中来构建相关理论知识，并发展职业能力，采用教、学、做三者结合以 练为主的教学方式。 （二）课程教学手段、方法和技术 （ 1）课程教学手段。多媒体技术手段演示教学。本课程制作了全套的多媒体教学课件，并且每个项目都配备了便于学生理解知识的微视频，这些微视频有网上直接下载的，教师录制的，还有学生参与录制的。同时还有大量的图片等，让学生更加容易理解接受，提高了教学效果。拥有较大空间的市场营销实训室。本课程对于实训室的要求是：除了配备多媒体设备外，需要教室内的课桌椅不能固定，较为轻便，可以自由灵活移动，根据课程需要组
4、合成不同的形态，实训室内需要有较大的空间，用于 学生进行团队风采展示。由于课程中有些环节是需要在室外完成的，所以最好是在一楼，靠近室外，这样不会影响到其他教室的授课。因此，像训 1C101这样的实训室是非常理想的。所以，依托于这样的市场营销实训室为平台，大大提升了教学质量。 （ 2）课程教学方法。根据课程特点、学生现状和教学条件，为保证项目化教学的有效实施，我们在具体教学过程当中，采取不同的授课方法，提高授课效能： 对于团队管理认知和团队相关基本知识采用讲授法、案例分析法、多媒体课件辅助法、讨论法等，加深对团队管理知识的理解。 通过组建学生模拟公司 来组建团队，实施任务驱动教学，实现教、学、做
5、一体化。指导学生成立由 6-8人组成的模拟公司，每个学习项目都安排有相应的几个任务，并以公司团队完成项目任务的情况来评定学生的平时成绩，同时关注业务技能和团队合作的评估，以提高学生的综合职业能力。 以学生为本，注重 “ 教、学、做 ” 的互动关系，加大学生 “ 做 ” 的力度。每个任务都安排了训练营，就是让同学们在教师指导下通过团队活动，巩固所学知识，让学生在实际训练中增强团队合作意识，培养职业能力。 以团队技能比赛促进专业技能提高，授课过程中，需要通过团队合作完成的任务，都要求团 队小组之间要进行比赛，每次都会评选出优秀团队，优秀团队的负责人则会发表获胜感言，在班级中起到了模范作用，在小组中
6、形成你追我赶的氛围，增强学生对团队技能的掌握。每年一度的全国市场营销技能大赛，参赛选手都进行过本课程的训练，对于比赛的团队合作和默契度提升起到了很大的作用。 教师必须重视实践，更新观念，加强校企合作，团队任务设计以校企合作企业经营活动教学为内容，为学生提供一线真实团队案例，积极引导学生提升职业素养，努力提高学生的团队合作意识。 实战演练教学，即除了教室内的授课，我们会把课堂从教室内搬到教室外的操场 上，以及校外的团队拓展训练基地，这种方法现场感强，有利于提高学生的实际团队合作能力。 教学安排以周为单位，进行集中教学和训练，可提高教学和训练的效果。 （ 3）课程教学技术： 网络手段辅助教学。本课
7、程已经采用多媒体和因特网等现代教育手段教学，多媒体运用于教学的比例达 100%。通过大量图片、音频、视频材料，教师可全方位向学生展示团队管理理论知识、实战训练等。学生反映通过多媒体教学，可有效地获得最直观的团队知识，有较好的视觉冲击。通过这次院级精品课程资源申报，利用无锡商业职业技术学院的 “ 商院 e学堂 ” 平台 ，建成网络课程资源教学平台。 全面互动的教学、沟通平台。通过邮箱、飞信、微信、博客、 QQ 群等方式建立了互动的教学平台。主讲教师与学生之间建立了班级 QQ 群、飞信群、微信群，课程的作业、团队感想、心得等均可实现在线沟通、交流和提交。 二、团队管理课程实施 “ 翻转课堂 ” 的
8、意义 团队管理课程通过在商院 e 学堂平台 “ 翻转课堂 ” 的实施，积累了大量的微视频和电子资料，平台让学生的课后学习变得更加便捷，教师的授课也变得轻松，时间得以充分利用，授课的效果大大提升，具体体现在以下几个方面： （ 一）课前预习，提升上课效率 团队管理课程包括团队概述、团队组建、团队绩效考核、团队领导力塑造、团队建设和团队精神等六个方面，本课程团队将上课中需要掌握的知识点用课件，微视频的方式呈现在商院 e学堂平台上，学生利用课前时间先进行预习，对课程内容有个初步认知，然后带着问题来上课，由教师进行解答，这样的学习效果大大提升了。 （二）空间互动 学生看完视频，阅读完电子书，可以随时在教
9、学空间上与同学和老师讨论，商院 e学堂平台上的资料可以反复观看，也可以下载。教师可以掌握每个学生学习进度和 知识掌握程度。学生也可以对课程提出建议，教师觉得合理，及时改进，让团队管理课程更加接地气，让更多的学生喜欢并且爱上团队管理课程。 （三）课赛结合 本课程属于市场营销专业的专业课程，本专业的市场营销技能大赛由四名同学组成，团队的默契合作对于比赛的成绩至关重要，团队之间的对抗非常考验这支团队的心理承受能力和战斗力，而这些正是团队管理课程的重点内容。历届参赛的选手都接受过本课程的训练，对于最后取得优异的成绩发挥了一定的作用。 （四）课程不断积累与完善 团队管理 课程 “ 翻转课堂 ” 的实施在
10、商院 e 学堂平台之前就已经在班级授课中进行，随着商院 e 学堂平台的不断完善，团队管理课程 “ 翻转课堂 ” 也是边实施，边改进，边完善的进行着，是一个不断积累与完善的过程，在这个过程中，课程的完成不再是老师单方面的事了，学生现在成了教学的主体，对于课程建设，学生也有发言权，发挥了很大的作用。 三、团队管理课程实施 “ 翻转课堂 ” 的展望 团队管理课程资源的建设将为市场营销专业群资源库发展提供强有力的支撑，有利于促进专业核心课程的建设。本课程通过课程资源网站的开发和建设 ，实现全部课程资源的网络化共享，尝试翻转课堂教学法，实现 “ 平台共享、虚实结合、网络互动 ” 的优质信息化教学资源，组
11、织学生开展课前课程资源在线学习，课后练习和测试，对学生的学习过程、师生交互过程进行记录，实现学生学习、教师教学、企业信息发布多方受益的良好前景。 根据市场营销专业群各专业人才培养方案和培养目标，结合市场营销行业新业态、新理念，根据专业需求和本课程当前的改革特点，本课程资源开发规划如下： （ 1）根据专业群人才目标对本课程的要求，梳理现有课程资源建设内容，重点查找原课程建设中的不足 之处。 （ 2）开发 “ 共享平台、网络互动 ” 的数字化教学资源。充分运用学校的“ 商院 e学堂 ” 平台，与营销企业合作开发教学资源，实现资源共享，为学生自主学习提供平台，增加学校教师、企业专家和学生之间的互动。 （ 3）丰富资源的内容和形式，促进开发包括印刷品、电子类、数字化等多种形式的课程资源。并使这些资源能够不断的更新，跟上当前产业与行业的最新发展。
