营销部规章制度.doc

营销部规章制度 2014.9.14 销售是直接而向市场与客户的窗口，代表了公司的形象，为保证项目销售工作开展的统一性、规范性、严肃性、提升公司的专业形象，特制定本管理制度。 一、工作守则 1、微笑服务：销售人员的职责包括推销公司楼盘及推广公司形象，是帮助公司与客户建立良好关系的基础，所以销售代表应任何时间都要维持专业态度“以客为尊”，保持笑容，态度诚恳，工作积极，并不断改良，让自己做得更好。 2、守时：守时应是一个销售人员所具有的最基本的工作习惯，不仅上班时间不迟到不早退外，约见客户时一定要准时，切忌让客户等候。 3、纪律：销售人员必须遵守公司的各项规章制度及管理条例。 4、保密：销售人员必须遵守公司的保密原则，不得直接透露公司的客户资料，不得直接或间接透露公司员工资料，如薪金、佣金等，不得直接或间接透露公司策略、销售业绩或有关公司的业务秘密。 5、着装：在售楼处（或与项