第三章 销售团队的培训1问题(领会)简述销售培训的作用?答案:销售培训具有非常重要的左永宁:(1)提高销售成员的自信心,培养起独立性。(2)提高销售人员的创造力(3)改善销售人员的销售技巧(4)延长销售人员的试用期(5)改善与客户的关系(6)发现员工的潜在问题(7)使员工多了解产品及企业情况(8)使员工尽快地融入企业文化(9)使新销售人员尽快进入状态(10)摆正老销售人员的心态。2问题(领会)简述培训的程序?答案:一般来讲,培训的程序包括四个方面(1)考虑培训需求(2)制定培训计划(3)实施培训计划(4)进行培训评估3问题(领会)简述如何探求培训需求?答案:培训需求一般可以从以下几方面去探求:(1)组织分析组织分析包括对企业策略分析和组织目标分析两部分。一个良好的培训课程必须符合企业发展策略和组织目标。所以销售经理字设计培训方案时,首先哟啊检查是否与企业的大方向一致,是否符合企业的发展要求。(2)工作分析销售人员的工作目标是尽可能地实现销售,为企业创造收入。但在不同的阶段,销售人员的工作侧重