第三章 销售团队的培训1问题（领会）简述销售培训的作用？答案：销售培训具有非常重要的左永宁：（1）提高销售成员的自信心，培养起独立性。（2）提高销售人员的创造力（3）改善销售人员的销售技巧（4）延长销售人员的试用期（5）改善与客户的关系（6）发现员工的潜在问题（7）使员工多了解产品及企业情况（8）使员工尽快地融入企业文化（9）使新销售人员尽快进入状态（10）摆正老销售人员的心态。2问题（领会）简述培训的程序？答案：一般来讲，培训的程序包括四个方面（1）考虑培训需求（2）制定培训计划（3）实施培训计划（4）进行培训评估3问题（领会）简述如何探求培训需求？答案：培训需求一般可以从以下几方面去探求：（1）组织分析组织分析包括对企业策略分析和组织目标分析两部分。一个良好的培训课程必须符合企业发展策略和组织目标。所以销售经理字设计培训方案时，首先哟啊检查是否与企业的大方向一致，是否符合企业的发展要求。（2）工作分析销售人员的工作目标是尽可能地实现销售，为企业创造收入。但在不同的阶段，销售人员的工作侧重
