销售团队管理自学考试复习提要 一、销售团队的现状与发展(一)销售团队概述1、识记:销售团队的概念:由二个以上的销售人员组成,通过各成员之间的相互影响,相互作用,在行为上有共同规范的介于组织和个人之间的一种组织形态。2、领会:(1)销售团队与销售群体的区别:表现在6个方面:目标、领导、协作、技能、责任、绩效。(2)销售团队领导特点:责任感、发挥领导作用、强化团队及自我管理、彻底加强事前管理、发挥领导者的自主性和主导性、具有领导者应具备的行为特点3、综合应用:销售团队的构成要素:(如何打造一个基本的销售团队?)5个要素:特定销售目标、销售成员、领导者的权限、销售团队定位、具体的销售计划。(二)销售团队的现状1、领会:(1)销售团队的积极作用:六个方面理解:促进新产品的推广;促进新产品的创新、促进竞争,从而推动产品改善,提高警惕经营效率,降低成本;通过刺激循环来增加消费者收入;销售团队的待遇好。(2)销售团队存在的问题 六个方面理解:状态懒散;销售动作粗鲁;优秀团员带走客户;存在“鸡肋”成员;能人招不到,好人留不住;销售业绩不稳定。2、简