营销中心现场管理制度.doc

案场管理制度 一、工作守则二、考勤管理制度 三、项目例会制度 四、业务管理规范 五、礼仪行为规范 六、业绩分配制度 一：工作守则1. 微笑服务 置业顾问的职责包括推销项目及推广公司形象，是帮助公司与客户建立良好关系的基础，所以置业顾问应在任何时间都要维持专业态度，“以客为尊”,经常保持笑容，态度诚恳，工作积极，并不断改良，让自己做得更好。2. 守 时 守时应是一个置业顾问所具有的最基本的工作态度，不仅上班时间不迟到、不早退外；约见客户时一定要准时，切忌让客户等待。3. 纪 律 置业顾问必须遵守公司各项规章制度及管理条例。4. 保 密 置业顾问必须遵守公司的保密原则，不得直接透露公司的客户资料，不得直接或间接透露公司员工资料，如薪金、佣金等；不得直接或间接透露公司策略，销售业绩或有关公司的业务秘密。5. 着 装 在售楼部或与项目相关的各类活动中，必须按照要求统一着装，并且佩戴胸卡。二：考勤管理制度（一） 工作时间1.