质量主管培训教材题目.doc

1.全面质量管理的阶段开始叫： 回答：正确 1. A TQM 2. B CEO 3. C TMQ 4. D TQC 2.产品的质量是： 回答：正确 1. A 用户提出来的 2. B 员工挑出来的 3. C 用户挑出来的 4. D 管理管出来的 3.竞争的核心是： 回答：正确 1. A 组织 2. B 管理 3. C 利润 4. D 质量 4.21世纪克劳斯比把产品质量缩成了四个字就是： 回答：正确 1. A “达到标准” 2. B “高精尖细” 3. C “符合要求” 4. D “规范完美” 5.最有条件开展公关活动的是： 回答：正确 1. A 做市场管理 2. B 做营销管理 3. C 做目标管理 4. D 做质量管理 6.质量指标对企业和职工劳动效果评价和利益分配上具有最终决定权的是： 回答：正确 1. A 生产专利权 2. B 产品检验权 3. C 部门主管权