家具销售技巧篇.doc

第二部分 技巧篇第1部分销售关键中的关键顾客为什么选你的产品第2部分卖产品不如“卖”自己。信赖感的神奇力量第3部分90%的导购员常犯的错误冠军秘诀大公开第4部分家具销售十大步骤第1部分销售关键中的关键顾客为什么选你的产品一、先“知已”，后“知彼”二、 认识顾客购买决策流程三、认识顾客真正的需求四、 决定成败的两种驱动力五、让顾客又痛苦又快乐。痛苦加大法和快乐加大法第2部分卖产品不如“卖”自己。信赖感的神奇力量一、永远不要向顾客推荐产品建立信赖感的第一关键调整心态。二、“一见钟情”的力量 建立信赖感的第二关键把握最关键的第一分钟三、像卖给矿泉水一样卖给家具建立信赖感的第三关键做一名家居顾问四、销售专家的魅力建立信赖感的第四关键表现你的专业水平五、建立信赖感的第五关键发自内心地赞美顾客六、建立信赖感的第六关键倾听顾客的心声七、建立信赖感的第七关键适应顾客的行为习惯八、建立信赖感的第八关键表达同理心九、让竞争对手