客户综合服务管理工作手册文件编号： 版 本 号： 拟 稿 人：良河 审 核 人： 批 准 人：年 月 日发布 年 月 日实施 目 录序号文件编号文件名称页码1SYWIKF012011项目管理处职责32SYWIKF022011管理处经理权限及岗位职责43SYWIKF032011客户服务部岗位职责74SYWIKF042011客服主管岗位职责85SYWIKF052011客服专员岗位职责9SYWIKF062011员工仪容仪表规范10SYWIKF072011
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