销售培训定稿.doc

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资源描述

心理学在市场营销中的应用第一篇 心理学的定义及学习心理学的意义一、心理学的定义:心理学是研究人和动物心理现象的发生、发展和活动规律的一门科学,它既是理论学科,又是应用学科,心理学既研究人的心理也研究动物的心理(研究动物心理主要是为了深层次地了解、预测人的心理的发生、发展的规律的科学。二、 学习心理学的意义:1、 提升品质素养:它与文学、哲学、美学、医学相交融丰富人的思想和观点,实现自我价值:现代社会越发展,人的精神生活和追求越高,精神因素对人的影响很大,掌握认识过程(简称为“知”)、情绪和情感过程(简称为“情”)、意志过程(简称为“意”)。三者合在一起简称为“知情意”实例图片:伟人的修养和普通人的真实生活2、 知己知彼:每个人的心理活动无时不在发生,人的心理是有规律的,企业管理、经营销售、思想教育、人员选拔、安全生产、人际关系等等都需要了解人的心理(气质与性格不同,有的放矢),有助于了解自己,加强自我修养,心理学知识对于自我教育很重要,科学地理解心理现象,能使人正确地评价自己个性品质的长处和短处,努力发展积极的品质,克服消极的品质,在

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