供应链管理第一章 导论1、供应链（supply chain）是围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商、制造商、分销商、零售商，直到最终用户连成一个整体的功能网链结构。2、供应链管理就是使供应链运作达到最优化，以最少的成本让供应链从采购开始，到满足最终顾客的所有过程，包括工作流、实物流、资金流和信息流等均能高效率地运作，把合适的产品以合理的价格，及时准确地送到消费者手中。3、市场竞争的新特点：产品生命周期越来越短；产品品种数飞速膨胀对交货期的要求越来越高；对产品和服务的期望越来越高4、 供应链管理的基本思想：“横向一体化”的管理思想；非核心业务应采取外包的方式分散给业务伙伴，并与业务伙伴结成战略联盟关系，加强外包过程中的协调与管理；供应链企业间形成的是一种合作性竞争；以顾客满意度作为目标的服务化管理；供应链管理追求物流、信息流、资金流、工作流和组织流的集成；借助信息技术实现目标管理，这是信息流管理的先决条件；更加
