员工礼节礼貌礼仪培训目录一、为什么要进行员工培训二、职业道德意识概念(一) 什么是职业意识(二) 什么是职业道德(三) 员工应具备的素质(十则)(四) 员工应具备的意识(五) 现代从业人员必备的职业意识时间意识、法律意识、敬业意识、形象意识、服务意识三、礼节礼貌礼仪的重要性(1)礼仪的历史沿革(2)现代礼仪的分成四、礼节礼貌具体标准(一) 仪容礼仪(二) 仪态礼仪(三) 特定公共场合礼仪电梯礼仪过道礼仪就餐礼仪(四) 接待礼仪 见面礼仪 握手礼仪 行进礼仪 引导与介绍礼仪 名片礼仪 奉茶礼仪 会议礼仪 鼓掌礼仪 乘车礼仪(五) 办公室礼仪 一般礼仪环境礼仪待人接物礼仪 开关门的礼仪 电话礼仪 手机礼仪 邮件礼仪 办公室言行礼仪(六)礼貌礼节方面不良举止一、为什
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