第二篇:家政服务员日常礼仪训练一、仪容礼节1. 面部 2. 化妆 3. 发型 4. 口腔卫生 5. 眼镜 二、仪表礼节1. 家政服务员着装要点 2. 鞋的穿着要点 3. 工作服的选择 4. 日常服饰的选择 三、仪态礼节站有站相:头正、肩平、臂垂、躯挺、腿并、身体重心主要支撑于脚掌、 练习方法:背靠墙、两个背靠背、头顶书、对镜训练脚弓上;从侧面看,头部肩部、上体与下肢应在一条垂直线上。女士:肃立式站姿、前腹式站姿(丁字步,左臂前右脚后)男士:肃立式站姿、前腹式站姿、后背式站姿坐有坐相 女:正襟危坐式、双腿斜放式、双腿叠放式、前伸后屈式、双脚交夹式 男:正襟危坐式、垂腿开膝式、双腿叠放式举止端庄 落落大方 四、微笑礼节1. 微笑是全世界的通用语言 2. 微笑的价值 3. 微笑必须采取主动 4. 微笑可以练习 (漏出8颗牙齿)自我形象整理:两人一组分别对对方的仪容仪表仪态进行纠正与练习五、家政服务员电话礼节1.重要的第一声当打电话给某单位,若一
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