职场行为规范与礼仪大纲.doc

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-7秒钟给别人留下第一印象,怎样才能拥有黄金般的第一印象?-职场如何着装?才能彰显品位个性?-和领导、同事、客户、下属交往时应注意怎样的分寸?-人在职场,应有怎样的工作态度?-如何塑造自我形象?在职场上彬彬有礼、熠熠生辉?-有礼走遍天下。礼仪体现细节,细节决定成败一、认识职场礼仪1、职场礼仪及其重要性礼仪是人们生活和社会交往中约定俗成的一种规范,人们可以根据各式各样的礼仪规范,正确把握与人交往的尺度,合理地处理人际关系。英语中礼仪一词“Etiquette”是由法语演变而来,原意是指法庭上的通行证。中国是礼仪之邦,礼仪文化自古有之。不学礼,无以立。孔子 礼者,养也。荀子 人有礼则安,无礼则危。礼记 一个人的礼仪,就是一面照出他肖像的镜子。德歌德职场是一个高度文明的小社会,得体恰当的礼仪在职场上不可或缺。所谓职场礼仪,是指在职业场所应当遵循的、用于律己敬人的各种行为准则和惯例,即适用于职场的交往艺术。拥有良好的职场礼仪,对个人来说,有助于塑造自我形象、赢得

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