义乌九三微创医院统筹兼顾 突出重点 全面提升医疗服务质量当前，构建和谐社会已成为我们党的执政要求和国家的发展目标。打造和谐医院是构建和谐社会不可或缺的一项重要内容。近年来，医疗事业发展中的不和谐现象屡屡发生，“看病难”、“看病贵”，医患关系日趋紧张，医药购销中不正当交易行为等医疗腐败滋生漫延，已成为当前较为突出的社会问题之一，对和谐社会建设构成严重的影响。作为义乌最具实力的民营医院，要想保持可持续发展、和谐发展，为广大患者提供优质的医疗服务，必须从构建和谐医患关系入手，强化行风建设，树立“精业厚德”的服务理念，打造一个让社会认可，让患者满意的“百姓医院”。一、强化质量管理 保障医疗安全医院长期重视医疗质量和医疗安全管理，强调严格执行有关医疗法律法规、操作规程的重要性，重视医疗核心制度的学习和执行，将执行“核心制度”和各项规章制度执行情况纳入科室“月考核”范围并与科室绩效挂钩。建立有完善的医疗技术风险预警机制，制定了各种风险处置预案和流程，不断强化医疗服务质量和安全管理。（一）加强领导，建立和完善质量管理的长效机制。医院分管领导和职能科室对医疗质量和安全高
