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旺铺助手应用解决方案 河南电信政企客户部二00九年十二月旺铺通助手以CDMA无线固话话机和电脑上客户端软件为载体向中小企业客户提供客户管理、订单管理、商品管理等功能，通过连接特定的通信终端与将电话与电脑联动为客户提供实时交互能力，简化的客户管理和销售管理，为中小企业改善销售环节，提升销售效率。一、为客户创造价值中国电信旺铺通助手能简化中小企业客户管理和销售管理，改善销售环节，提升销售效率。n 来电弹屏，自动捕获客户电话和历史订单信息，快速响应客户咨询和订单，不错失所有商机，提高销售速度。n 通过电脑编写短信和点击拨号，轻松高效搞定客户联系。n 提供商品、订单管理，提高经营效率。二、实现方式旺铺通助手业务在用户电脑终端上营销助手软件通过USB外盒无线固话电话机集成到了一起，接入电信的CDMA网络。三、应用功能和服务内容 客户管理通过新建客户直接录入或从Outlook/Excel表