消费行为学(四).doc

消费者行为学综合测试题四一、单项选择：（每题1分，共10分）1.外界因素会对消费者行为会产生重要影响，这些因素包括社会因素和销售环境。下列属于销售环境因素的是（ D ）。A. 相关社会群体 B. 社会舆论C.宗教信仰 D. 招牌设计2.美国的一家食品公司在底特律城郊树立了一块高80英尺、长100英尺的面包型的巨型广告牌，不仅能播放介绍面包的音乐，还能释放出面包的香味，引起路人的食欲，使其面包的销量猛增两倍多，这就是利用感觉在营销中运用的哪一项（ B ）。A. 感觉使消费者获得对商品的第一印象 B. 感觉是消费者对客观事物产生某种情感的依据 C. 消费者感觉的感受性可以帮助企业制定营销工作策略D. 利用整体性原则进行广告宣传 3.许多消费者认为国产电视机不如日本原装的好，国产电视机生产者可以通过大量广告宣传，改变消费者的这种信念。这属于哪种改变消费者态度的策略（ B ）？A. 改变情感成分 B. 改变认知成分C. 改变行为成分 D. 改变