消费者购买行为的影响因素调查报告.doc

目 录一 概要11.1 该项调查的目的11.2 调查的起止时间11.3 调查对象11.4 样本量11.5 样本抽取方法21.6 收集资料方法21.7 问卷有效回收率2二 正文部分32.1 消费者自身状况影响消费32.2 消费者行为受市场所提供的产品和服务自身水平的影响32.3 消费行为还与地理因素有关42.4 个性也会影响消费者行为42.5 感情很大程度上也支配了消费者的行为42.6 外部环境也对消费者的消费行为起到了很大的刺激作用52.7 其他5三 结论和建议5附件：关于影响消费者消费行为因素调查8消费者购买行为的影响因素调查报告一 概要1.1 该项调查的目的简单了解消费者的消费习惯，并分析各类消费群体的消费活动受哪些因素的影响，让我们更好的了解市场，把握消费者需求，真正了解消费者的需求和偏好，从而创造和让渡价值提高消费者的满意度和忠诚度，将整理得到的信息整合到产品，服务中，便于与消费者建立和发展长期的交换关系。1