物业管理上岗证第六章.doc

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资源描述

门卫保安人员的服务内容与要求1有些类型的物业的门卫保安人员应通过检查出入证及要求来访人员填写“访客登记薄”控制外来人员出入2门卫保安人员应按有关物品出入管理规定对带入带出建筑物的物品进行检查控制3门卫保安人员应按部门或项目的规定对车辆行人进行管理4门卫保安人员应监督控制施工人员、供应商和推销人员入内5门卫保安人员应该与巡逻保安、车场保安及消防监控室值班员紧密协作联防,最大限度地保障客户的生命和财产安全6门卫保安人员在遇到异常事件时应顺序报告领班主管部门经理,紧急时直接向部门经理报告7门卫保安人员应劝阻在禁烟区吸烟的行为8门卫保安人员在遇到客户员工情绪激动或其他紧急情况时应保持冷静,并采取控制措施,避免事态进一步恶化9门卫保安人员应汇报值岗范围内的项目财产受损情况及所需要的维修10门卫保安人员应打扫岗位区域卫生,记录当班的重要时间,交接物品巡逻服务 工作职责1熟悉各执勤岗的责任和任务,协助各个岗位处理疑难问题2巡查楼层等共用部位共用设施设备完好情况,作好记录3维持物业管理公共区域的治安秩序4协助班长处理紧急情况5当值班长负责抽检巡逻人员的工作质量,并做好记录,及时将当班情况反馈给相

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