物业管理知识点汇总(经营管理、综合能力).doc

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资源描述

区域购物中心所包含的内容比较广泛,在服务功能上表现为复合性,在经营管理上表现为一致性,在服务设施上体现为完整性。物业经营管理服务的目标是从业主角度出发,在物业经济寿命的全寿命周期内,持续满足租户正常空间使用需求,在实现物业各期净收益最大化的基础上,保持和提高物业的市场价值以及未来发展潜力。物业管理企业划分为:管理型:在物业管理活动中处在总包的位置,工作重点在于物业管理工作的规划计划、物业管理市场营销与租赁管理、预算与成本管理、专业物业管理服务采购与分包商管理、现金流管理、绩效评价和客户关系管理等。专业型:通常以专业分包的形式,在成本、绩效或成本加绩效的合同的基础上,获得物业管理业务。综合型:是同时具备物业策略管理和物业运行管理能力的企业。物业经营管理的内容与物业类型和业主持有物业的目的密切相关,通常将其分为物业管理或设施管理、房地产资产管理和房地产组合投资管,其中物业管理和设施管理以运行管理为主,房地产资产管理和房地产组合管理以策略性管理为主。物业经营管理三个层次工作的主要职责管理层次物业管理资产管理组合投资管理主要职责保持与租户的联

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