物业服务：不断求解的“方程”关于我市物业管理行业发展的调查(中)2014-05-27 提起数学中的方程式，很多人都会想到，如果有若干个不确定因素，那么方程解起来难度就大了。 物业服务的优劣，影响着越来越多市民的幸福感指数。物业方面存在的诸多问题，事关市民的生活质量，是政府和社会亟须解决的问题，也是一道亟待求解的“方程”。 如何破解物业管理这一“乱”局?关键是提高人的素质这一变量。这需要加大宣传力度、提高管理水平，需要用智慧的头脑、从容的心态、敏捷的思维求解。 为此，记者和市有关部门工作人员走进小区，与大家一起来见证我市物业管理发生的可喜变化，看看这道“方程”的答案离我们还有多远。 无规矩不成方圆 前段时间，我市召开市区物业企业现场观摩会。市区60多家物业企业到省级示范物业服务小区瑞贝卡家天下小区进行观摩和学习。 “这里的档案管理工作做得细致完善”、“每个月和住户进行联动，礼物虽小，充满温馨”物业服务企业代表一路走一路看，不时“点评”。他们对瑞贝卡物业的基本档案资料管理、公共设施管理工作表现出了浓厚的兴趣，认为其
