1、 1 遵义市第十四中学物业社会化管理方案 一、场地基本情况 场地概况：学校校园面积为 133330.4 平方米，校舍面积为 65401平方米，校园绿树成荫，花草相间，环境优美，绿化面积达 48000 平方米，学校设备齐全，设施完善。 二、服务管理内容 服务内容：遵义市第十四中学责任范围 ,办公楼、教学楼、图书楼、实验楼、艺术楼、体育馆、运动场 、停车 场 、 公共区的卫生保洁、园林绿化、校园安全、学生宿舍管理、水电维护维修 、热水管理等 服务。 乙方须负责学校责任范围内的卫生保洁、绿化、安全保卫、水电、宿舍管理，具体内容如下。 （一） 卫生保 洁服务 1. 办公楼、教学楼、图书楼、实验楼、艺术
2、楼、体育馆、运动场 、停车 场 公共区的卫生保洁。 2.负责学校办公楼周边环境卫生保洁工作。 3.负责学校除学生清洁区外的公共区域卫生保洁工作及垃圾外运处置。 4.负责会议室、学校厕所卫生保洁工作 5.负责学校范围内橱窗、办公区域玻璃、不锈钢的清洁保养工作。 6.不包括外墙清洗、除“四害”、灭白蚁工作。 （二）学生宿管工作 1.四栋学生宿舍的管理服务工作。 2.午休晚寝时学生宿舍的查寝工作。 2 3.学生在宿舍区域内的安全维稳工作。 4.宿舍区域范围内的清洁卫生工作。 （ 三）学校安保（消防协助） 1.学校门禁安防工作 (新老校区）。 2.外来人员及车辆的清查登记工作。 3.学校安全巡逻工作。
3、 4.学生进出校门的安全保卫工作。 5.学校区域人流及车流的疏导工作。 6 监控室的管理工作。 （四）学校水、电维、空气热能机维修维护管理 1.教师、学生生活及学习的用水用电用保障工作。 2.考试期间的用水用电用应急待命工作。 3.高低压配电房，维护维修服务工作。 4.学校水电抄表、水电费用对接、绿化抽水管理工作。 （五）校园绿化 1. 校园绿植的定时修枝、浇撒、除杂工作 2. 施肥松土、病虫害防治工作 （六）垃圾清运 1. 学校责任范围内的垃圾收集工作。 2. 垃圾堆放处的环境卫生。 三、服务管理标准 工作人员统一着装、挂牌上岗。举止有礼，语言文明，服务过程中使用文明用语。 （一）卫生保洁
4、3 1.外区域（ 运动场 、 办公楼、教学楼、图书楼、实验楼、艺术楼过道、楼梯间、平台 ） . （ 1）按保洁要求巡回清扫保洁。保持地面无泥沙、无积水、无杂物，区域内无卫生死角。路道畅通、地面无堆积物、障碍物。 （ 2）垃圾箱内垃圾定时清理，垃圾箱定时冲洗，保持外表洁净。 （ 3）定期清扫天台、楼梯间、过道、平台保持无泥沙、无杂物、无积水，排水沟口 无杂物堵塞。 2.内区域（ 体育馆 、 办公楼、停车 场 会议室 ） （ 1）消毒清洁地面，并保持地面清洁干净，无污渍、无杂物、无积水。 （ 2）门窗明亮洁净、门框、墙面、天花板、灯具、排风口、清洁无积尘、无蜘蛛网、无污迹。 （ 3）宣传栏、指示牌
5、、栏杆、楼梯扶手、电器开关、灯具、候诊椅等设施保持清洁，无积尘、无污迹。 （ 4）步行梯、消防通道畅通、地面无堆积物、无障碍物。 （ 5）定时清倒垃圾桶垃圾，及时冲洗垃圾桶，保持外表干净。 （ 6）消毒清洁卫生间、保持干净，地面无杂物、无积水，厕位无黄垢、无污物，墙面无污迹。 （ 7）桌凳 干净整洁，摆放有序。 （ 8）消防设施、电器开关、插座面板、不锈钢设施洁净光亮，无印迹。 （ 9）楼梯及扶手干净、无污迹、烟头、垃圾等杂物。 3.玻璃、不锈钢、橱窗 （ 1）责任区域内玻璃明亮、无积尘、无污迹。 4 （ 2）不锈钢表面无污斑、无积尘，洁净光亮。 4.厕所及垃圾堆放处 （ 1）保持各层公共卫生
6、间干净，做到无积水、无积粪、无烟头、洗手盆无污垢，厕位无污垢、无异味，无长流水，供水、照明等设施损坏及时报修。 （ 2）保持垃圾日产日清处置，垃圾收集时无散落垃圾及渗出液。 （二）学生宿管工作 总体要求：语言要文明，行为 要规范，教育学生要讲究方法；坚守岗位，认真工作，踏实肯干；热情服务，耐心细致做好学生管理工作，对每个寝室的卫生和内务管理每一月做一次评比，并将结果以书面的形式上报学校学生发展中心；服从安排，听从指挥，积极主动开展工作。 1.安全管理 （ 1）密切关注学生思想动态，发现学生中存在安全隐患或不良苗头应及时报告，并积极配 合学校学生发展中心或班主任妥善处理。 （ 2）通过监控室、巡
7、逻及时排查安全隐患、记录并上报，配合学校做好安全大检查等各项工作。 （ 3）认真做好楼层巡查，发现学生违规违纪行为要及时制止，并做好记录，对 不听劝阻的 学生要及时向班主任或学生发展中心报告。 （ 4）注意防火、防盗、防违规用电，确保学生的安全；禁止寝室内使用电器和使用明火， 一经发现及时制止，并上报学校学生发展中心宿舍管理老师。 5 （ 5）注意观察禁止有管制刀具、铁棒、啤酒瓶等违禁物品进入寝室，一旦发现及时督促清理并上报。 （ 6）经常巡查，杜绝外来人员入内或留宿；教育学生加强自我安全防范意识，防止各种安全事件发生。 （ 7）按规定时间开灯和熄灯，学生全部离开后关锁宿舍大门；每晚检查学生住
8、宿情况，对夜不归宿的学生及时处理并做好登记，然后用书面形式向学校学 生发展中心报告。 （ 8）出现刑事、治安案件或突发灾害事故时及时处置、及时报警，注意保护现场，并报告学校保卫处，采取积极有效措施，确保学生人身和财产安全。 2.卫生管理 （ 1）安排学生对本宿舍或公共区域进行彻底清扫和保洁，并做好监督、检查和评比，对值日 生的打扫情况进行有效指导和管理。 （ 2） 在指导并监督值日生搞好卫生的基础上，每天清扫宿舍楼周围、宿舍内楼梯、走廊等公 共区域的卫生。每天按时清走垃圾，并送到指定的堆放地点；楼梯扶手、消防器材盒、开关盒、栏杆、墙裙要经常擦洗，做到地上无积水、无垃圾，顶棚和墙面无灰尘、 无蜘
9、蛛网、无污垢、厕所无异味，洗衣房、洗澡房、工具房一定要保持清洁整齐，废弃物及时处理。 （ 3） 坚持每天检查各寝室环境卫生，每天责成室长安排本寝室人员轮流打扫室内卫生并整理 内务，并要求学生每月将床上用品带回清洗一次。 （ 4） 经常与学生交流，加强学生的思想教育工作，调动学生搞好卫6 生的积极性，做好检查评 比工作。 3.学生内务管理 （ 1）每天让学生叠好被子，整理好床单，衣物一律叠整齐放在柜子里，确保被子和枕头的摆 放方向一致，做到床上整洁。 （ 2） 洗漱用品有序的摆放，做到所有一条线，保持洗漱间、厕所和寝室的干净整洁，地面无 积 水，无垃圾，桌面无灰尘。 （ 3）衣物鞋袜要随时洗干净
10、，并整齐的放在床下隐蔽的地方，保持宿舍无异味。 （ 4）书籍要整齐的放在自己的书柜里，不许乱丢乱放。 （ 5）毛巾要统一挂在规定的地方，随时保持整齐干净。 4.公物财产管理 （ 1）宿管员负责宿舍楼内财产管理，杜绝“长明灯、长流水”存在。坚持检查各寝室财产使 用情况，做好财产登记工作，如发现损坏要及时登记并报告学校后勤服务中心。 （ 2）教育学生爱护公物，对违反学校规定的学生进行批评教育，必要时可以向学生发展中心 建议给予纪律处分。 （ 3）凡人为损坏、丢失宿舍物品 和设施应及时维修或赔偿，并报告学校后勤服务中心。 （ 4）做好宿舍楼的的维修报修工作，做到有登记、有检查、有核实。 7 5.纪律
11、管理 （ 1）负责学生在宿舍区时的纪律，严禁在宿舍区发生矛盾纠纷、喝酒打架、玩手机等事件。 （ 2）做好学生教育管理工作，禁止学生带零食进入寝室，督促学生按时就寝，按时起床。 （ 3）防止打牌、抽烟、喝酒、赌博现象，防止异性学生进入宿舍。 （ 4）对违纪学生进行及时教育制止，作好记录 (房号、班级、姓名、违纪情况）并及时上报 学生发展中心。 （ 5）要求学生进出宿舍楼时必须穿好校服，禁止学生在上课期 间将书包或行礼包带在身上。 （ 6）了解学生的基本情况及家庭情况，特别是经常在宿舍违纪的学生，要重点做思想工作。 6.日常管理 （ 1）认真做好学生的信息收集、掌握和反馈工作，及时更新本楼住宿学生
12、数据，确保数据与 实际情况相符。 （ 2）熟练掌握分管宿舍区的布局及年级、各班的住宿情况。 （ 3）每天认真做好巡查工作，巡查记录须填写工整，事实准确、详实。 （ 4）禁止向学生销售商品或允许外人进入宿舍向学生推销商品。 （ 5）无条件执行学校各处室安排的临时性工作，及时完成领导交办的各种任务。 （ 6）教育学生在宿舍内文明住宿 ，制止学生乱丢、乱放、破坏公物、8 酗酒、私藏凶器、打架斗殴、熄灯后起哄等不良行为。 （三）学校安保（新老校区） 1.门卫实行 24 小时值班，值班人员须严守岗位，不得擅自离开岗位。值班室须保持卫生干净、整洁、无杂物，禁止在值班室内饮酒、抽烟、吃零食、下棋、打牌等。
13、2.门卫人员值勤时要求着装统一、整洁，语言文明、规范。接待家长和外来访问人员时应有礼有节，遇到有外来人员和学生不理解不配合行为要冷静对待、耐心解释，确实不能处理的及时报告学校值班领导，绝对不能情绪失控与其发生肢体冲突。 3.严格门卫登记及问询制度，严格 控制外来人员进入校园，确需进入时，外来访问人员必须有完备的登记手续和正当的理由，经相关接访人或部门电话同意，并在来访人员登记本上登记，填写会客单后，方可进入校园。来访人员出校时，应凭被访者签字后的会客单确认无误后出校。如遇被访者上课或开会，门卫应安排来访人员在门卫室等候。 4.学生集会、集队、课间操或跑操期间，禁止机动车辆进入校园，经相关部门同
14、意进入校园的车辆必须提醒限速限道限鸣，做好车牌登记，并引导其在指定的地点按要求停放车辆；非机动车进出校门时，必须下车推行，要求其停放在指定停放地。 5.禁止任何人 将非教学所需的易燃易爆物品、有毒物品、动物、管制刀具和其他可能危及学校安全的物品带入校园。 6.严格按照学生出入校管理规定对学生出入校园进行管理，外出学生须凭学生发展中心出具班主任签字的假条，门卫查验无误后，在出校学生登记本做好记录，学生刷卡后方可放行。 9 7.协助做好信件、包裹、家长送给学生物品等的签收和管理登记。 8.按时开关大校门、随时守住小门。每天早上做好迎接师生进校，坚持每周学生离校和返校的迎送工作。 9.每日巡逻职责及
15、要求： （ 1）学生上学和放学时段，巡逻校园及周边安全，确保校门左右 50 米 内无设摊、校门 口内外通道无障碍畅通、周边绿化景观无破坏。 （ 2）学生上课期间，巡逻配电房、围墙及其它校园安全死角，预防安全事故发生； （ 3）学生下课及自由活动时间，巡逻教学楼厕所、围墙、荷花池周边及其它监控盲区等， 监管学生抽烟、翻越围墙、聚众斗殴等重大违纪倾向，发现问题及时制止或上报政教处； （ 4）学生午休及晚上就寝时段，协助寝室监督学生入睡，巡逻教学区、操场、食堂等， 做好学生及相关人员的清场工作； （ 5） 认真做好巡逻记录，对巡逻中发现的问题及时向有关部门反映、对值班领导的反 馈要求也要做好相应记录
16、 ； （ 6）节假日期间，要加强对校园财产的监管和巡查，严防被盗抢；加强校园周边安全隐患排 查。 10.确保学校监控系统的正常运转，包括监控图像清晰、时间与北京时间同步，发现问题及时记录、处理、上报。 10 11.门卫成员间须团结、协作，保持管理的一致性。 （四）学校水电、热水系统（热能机和洗澡系统）、维护管理 1.负责全校教学、生活用水用电的巡查与维护维修，熟悉掌握学校高、低压配电房、配电箱、教学楼、综合实验楼、办公楼、图书馆、体育馆、学生宿舍、食堂等楼舍、学校大道路灯供电系统等水电设备、设施规格、型号、性能和用途 。了解全校供水、供电网线，熟悉工作流程和工作安全规范。 2.负责对教学楼、综
17、合实验楼、办公楼、图书馆、体育馆、学生宿舍、食堂等楼舍、学校大道路灯供电系统等设施进行巡查和维修，及时排除故障。保证电源输入输出畅通；保证学校用水管道畅通。切实保障教学、办公、活动、考试、公共场所和教职工、学生日常生活所需水电的正常供应。 3.负责拟订水电设施、绿化抽水、空气能维修的器材购置计划，按规定程序上报学校，配合学校主管部门按计划采购和实施维护维修。 4.要坚持每日巡查制度并完善巡查登记及处理情况登记表，检查供电 供水情况，杜绝跑、冒、滴、漏现象。发现问题及时修理，大的设备和线路损坏，学校无能力处理的，要积极配合供电部门抢修。 5.水电工在抄表工作中如发现教职工家庭水电表运转不正常，应立即报告，以便维修和查明情况。 6.负责大型活动接电、维护工作。对学校的重大活动如开学典礼、毕业仪式、大型会议、观摩、考试试场、晚会等应该事先作好充分的准备，确保顺利进行。 7.负责宣传安全用电、制定节约用水用电措施，经常检查督促。
