站点财务基础知识及操作指南.doc

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资源描述

站点财务操作流程目录一、 寄件站点财务要求1、 运费2、 中转费3、 派件费4、 寄件到付款5、 到付款手续费6、 货款滞纳金7、 投诉仲裁类款项8、 保价费用9、 开户网点转账10、 预付款账户11、 代收货款12、 代收货款账户二、 派件站点财务要求1、 派费2、 各项手续费3、 各项罚款和仲裁款项4、 代收货款的返款一、 寄件站点财务要求:1、 运费 在业务员取件回站点之后,检查客服录入的运费信息是否与实际收到的运费(站点自己会做收费报表)吻合,在运单寄件运单查询里面分结算类型查询,一旦发现错误需及时修改,特别是月结运费和代收、到付款项,避免造成不必要的投诉和纠纷。2、 中转费 在快件发件扫描至中心中转之后,认真核对每天所产生的中转费用。核对重量、班次是否与按照实际客户需求所收取的费用相吻合,如果发现有出入的地方,例如:重量不对、班次不符及时联系中心要求核实更改;如果是客户的原因导致业务员少收取了,要及时同客户联系,做好解释工作,补收所差费用;对于泡货,中心除中转费另外

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