第一章 机动车维修技术职员职业道德.doc

第一章 机动车维修技术职员职业道德一丶判定题1.职业是社会成员对社会所承担的职责和工作。（）2.职业道德表现为从事某一职业的人们所特有的道德心理和道德品质。（）3.职业道德往往采用制度、守信、公约、承诺、誓言、条例、口号等表现行为。（）4.从业职员职业道德水平的高低影响职业形象，与产品质量和服务质量关系不大。（）5.机动车维修从业职员内心对机动车维修业、对服务对形象强烈的道德责任感是机动车维修职业良心的含义之一。（）6.机动车维修技术职员可以利用所把握的维修技术，利用工作之便为自己谋利。（）7.爱岗敬业是衡量一个从业人员是否优秀的重要标准。（）8.机动车维修从业人员不能老实守信会直接影响企业的诚信度。（）9.奉献精神是一种融合在事业中的高尚人格。（）10.全国汽车维修行业行为规范公约的主要内容有8个方面。（）11.“建立客户档案，定期跟踪回访，主动征求意见”，是全国汽车维修行业行为规范公约中“自我管理，自我发展”提出的要求。（）