1、中小型民营企业用工中存在问题的解决对策 摘 要 中小型民营企业在员工招聘、员工培训与发展、员工关系管理、员工劳动合同签订等方面存在诸多问题，严重影响了企业的用工。文章通过对中小型民营企业用工问题的分析并提出解决对策，以期对改善企业用工提供参考。 关键词 微观环境；宏观环境；监督 作者简介 王惠娟，江苏工程职业技术学院，研究方向：教育管理、人力资源管理，江苏 南通， 226007 中图分类号 F272 文献标识码 A 文章编号 1007-7723（ 2015）02-0034-0003 我国中小型民营企业在高速发展过程中由于受企业规模小、历史短、管理者素质低等一系列因素的影响，企业的人力资源管理系
2、统相对较为简单甚至没有，从而导致在员工招聘、员工培训与发展、员工关系管理、员工劳动合同签订等活动中存在诸多问题，这对企业的用工会产生严重影响。因此，寻找中 小型民营企业用工问题的解决对策就显得非常必要和迫切。 中小型民营企业用工中存在的问题既有企业长期发展过程中的习惯及企业面对生存危机时的不得已而为之所造成，也有社会宏观经济、法律、道德等环境的影响。随着社会的进步，企业未来竞争市场的扩大，以及人才对企业发展重要性的加深，解决中小型民营企业用工中面临的问题已成为一件刻不容缓的大事。同时这也是推动中小型民营企业进一步优化机制、实行创新、赢得未来发展的关键。 一、从企业微观角度解决问题的对策 从企业
3、微观角度出发寻找解决问题的对策是解决中 小型民营企业用工中面临问题的必要条件，只有企业认识到问题的存在及严重性，才会着手去解决。 （一）在产品结构、技术结构上进行转型 在企业如何用工上，企业管理者的理念起着根本作用，但企业的经营状况、员工的整体素质也起着重要作用。因此，企业在产品结构、技术结构上进行转型是改善中小型民营企业用工中存在问题的充分条件之一。中小型民营企业在产品结构、技术结构上进行转型时可采取以下一些手段： 1.设立联合开发中心从事产品研发。积极进行研发人才的培养、加大研发的投入是产品结构、技术结构进行转型 的基础。但不少中小型民营企业由于自身力量较弱，单单依靠一家企业很难在人力、物
4、力、财力上进行大量投入，当然研发结果也就不能令人满意。因此，两到三家中小型民营企业可联合起来共同设立研发中心，加大研发的力度，以研发出更多的新产品、新工艺。 2.开展无形资产的引资入股。为了更好地利用他人的发明、创造，企业可通过入股的形式来使用这些产品、技术或专利。目前国内不少科研机构尤其是高校经过研究取得了一些成果，但由于种种原因却一直没有得到有效使用，中小型民营企业可通过让其入股的形式来利用这些新产品、新技术及专利。同 时亦可通过约定获得这些产品、技术及专利未来升级后的使用权，使企业在产品、技术上能不断获得更新。 （二）强化人力资源管理职能 解决中小型民营企业用工中面临的问题可以从强化人力
5、资源管理职能角度出发，重点应做好以下三方面的工作： 1.做好工作分析。工作分析是全面了解一项工作的管理活动，是通过工作信息的收集、分析、综合来完整地确认其工作整体，以便为管理活动提供各种相关的资料。工作分析是一种技术性较强同时又非常繁重的工作，要做好工作分析，中小型民营企业必须注重以下几点： （ 1） 企业高层的参与。工作分析不是简单的几段文字描述，而是通过全员参与的形式对岗位本身的全新认识，在此过程中没有高层的参与，工作分析很可能就会成为走过场。 （ 2）信息的收集。信息收集的好坏在很大程度上决定了工作分析最终结果的合理与否。因此，在信息收集过程中应同时采用多种方法，如工作实践法、观察法、座
6、谈法等，并相互印证、比较后取得最为合理的第一手资料。 （ 3）反馈调整。工作分析不可能一步到位，关键在于使用过程中不断进行反馈，不断进行修改调整，使得工作分析的结果能与时俱进的同时更好地服务于人力资源 的各项管理工作。 2.做好员工关系协调 员工关系协调包括员工与企业、员工与员工以及员工与主管之间的关系，员工关系管理是人力资源管理的一项重要内容。和谐、融洽的员工关系将会在团队中形成互相帮助、互相协调的良好氛围，从而促进团队整体工作效率的提高。要做好员工关系协调，中小型民营企业应该注重以下几点： （ 1）建立合理的员工激励机制。包括员工提案制度的建立、合理的员工表彰与惩戒、团队与敬业精神的建设、
7、员工持股计划等方面。员工激励机制建设过程中不但要做到公开与公正，更为重要的是保证公平， 否则激励机制只会起到反作用。 （ 2）建立良好的员工沟通渠道。通过沟通可以有效地满足员工的心理需要，为改善人际关系营造良好的软环境，同时这也是化解组织内部冲突、调动员工参与管理的积极性、激励员工的重要手段。 （ 3）做好员工的后勤保障管理。从医疗、养老、工伤等保险的建立到帮助员工解决生活、工作中的实际困难，建立家庭后勤保障线，培养员工对企业的家庭感情。 （ 4）接受员工申诉并及时反馈。对员工在工作安排、绩效考核、个人升迁等方面的问题均可提出申诉，而企业接到申诉后及时调查处理并予以反馈 是化解员工不满情绪的关键，也是员工队伍稳定性的保证。 3.做好人力资源规划与员工职业生涯设计 人力资源规划是帮助企业在发展过程中获得优秀人力资源和进行人力资源合理配置的基础性工作，而员工职业生涯设计是员工根据自己的个性特征和外部环境的约束，选择合适的职业并进一步规划未来职业发展的过程。因此必须将两者进行有效结合，才能更好地发挥其功能。 （三）加强企业文化建设 企业文化是企业绝大多数成员所共同遵循的基本信念、价值标准、思想作风和行为规范。加强企业文化建设，中小型民营企业 应注重以下几点：
