六西格玛流程精要.doc

六西格玛目录简介 由来 6质量管理方法 6管理的特征 对顾客需求的高度关注 高度依赖统计数据 重视改善业务流程 积极开展主动改进型管理 倡导无界限合作6管理的好处 提升企业管理的能力 节约企业运营成本 增加顾客价值 改进服务水平 形成积极向上的企业文化6管理的人员组织结构 6管理委员会 执行负责人 绿带 黑带 黑带大师6管理的实施程序 辨别核心流程和关键顾客 定义顾客需求 针对顾客需求评估当前行为绩效 辨别优先次序，实施流程改进 扩展、整合6管理系统六西格码质量管理方法对企业管理的作用 六西格码质量管理方法的流程 西格玛水平 六西格玛黑带考试 六西格玛管理原则 六西格玛设计 6西格玛的主要原则 六西格玛管理的的实施 六西格玛专家介绍 精益生产与六西格玛的对比 六西格玛管理在企业中的实施 六西格玛流程模式简介由来6质量管理方法6管理的特征 对顾客需求的高度关注 高度依赖统计数据 重视改