1、会展设计行业存在的问题与对策 摘 要 随着会展经济的迅猛发展，会展业衍生出众多新兴行业，会展设计行业就是其中之一。但是，会展设计行业发展的不 良现象成为了会展业发展的一大瓶颈。本文通过对会展设计行业的现状和存在问题的分析，从企业战略管理、品牌建 设、规模化建设等 7 个方面详细研究了加快会展设计行业快速、稳定和健康发展的有效对策。 关键词 企业管理；设计管理；会展设计 一、前言 会展业从 19世纪中叶英国举办首届世界博览会后，经过几百年的发展，正日益成为全球信息交流、经贸洽谈、商品展销、技术进步、旅游观光和文化发展的重要载体，并成为近年来经济发展的热点。随着会展经济的迅猛发展，会展行业也越来越
2、细分化，衍生出众多新兴行业，会展设计行业就是其中之一。如今，会展设计行业已经成为会展经济和会展产业链中不可缺少的重要组成部分。 二、会展设计行业的现状和存在的问题 会展设计的概念在上世纪 90年代被引 入中国。随着国际性会展活动的不断举办，以及社会的进步、生活节奏的加快、人类观念的改变，会展设计的概念、对象、思维方式和设计手段也都相应的发生着变化和发展。但是，会展设计行业的发展却极为缓慢、不成熟，并已经成为制约会展行业发展的一大瓶颈。据分析，我国会展设计行业现主要存在以下几个方面的问题： 1.行业发展前景光明，但企业经营现状惨淡 中国国民经济的快速发展为中国会展业的发展奠定了稳定的基础。目前，
3、全国每年举办的各类会展数超过 1200个，是改革开放前 20几年内国内会展数量总和的 10倍。 2008年奥运会、 2010年世博会，蓬勃发展的会展业又给会展设计行业带来了光明的发展前景。但是，据调查至今国内都没有几家成功的、上规模的会展设计企业。而且，较活跃的会展设计企业基本上都是近几年才涌现出来的新兴力量，以前活跃在会展设计舞台上的 “ 著名 ”企业已经寥寥无几，不是已经转行就是处在倒闭、利润微薄的惨淡经营状态下。 2.社会对行业认识不足，行业内部竞争恶劣、市场混乱 在国内，会展设计虽然被作为一种新兴行业引起了全国的关注，但仅被认为是一种包装、展示或宣传所进行的辅助性工作。一般参展企业并没
4、有把会展设计当成关系全局的重要组成部分。存在认识不足、投资不足的现象，不能发挥会展设计应该发挥的作用。另一方面，多数设计企业对自身的定位不够准确，没有核心竞争力、没有特色的设计与服务风格。为了生存经常自贬身价，同样的项目报价从几十万到几千不等，甚至存在设计不要钱，只赚搭建费的悲壮之举。不正当的经营行为导致行业内部竞争恶劣、市场混乱。 3.企业规模小，抗风险能力差 会展设计行业由于行业的特点，导致一般企业的企业主、经营人、甚至是创作总监、制作总监都是同一人。因此，一旦企业人数超过个人控制管理 能力后就会出现企业效率降低、质量下降、客户流失等一系列问题。据调查，以个人为核心和品牌的、有效的会展设计
5、企业最好的人数为 10 人以内，不超 20 人。这种企业更像是一个团队、一个作坊，永远与规模化、企业化搭不上边。同时，由于企业规模较小，导致在市场上的抗风险能力较差。市场微小的波动，都能给企业造成致命的打击。 4.企业管理模式不健全 我国会展设计行业至今没有形成一套专门的、科学的、规范的、可复制的、流程性的有效管理模式。普遍存在人才配置不合理，部门之间缺少沟通、流程混乱，成本控制薄弱等问题。企 业主为了达到利益的最大化，往往毫无节制地增加设计师的工作强度和时间、减少员工福利、满足客户无理要求、偷工减料、甚至不愿意给设计者署名权。从而导致从业者与企业主之间矛盾激化、从业者对企业的忠诚度降低、工作
6、热情减弱、创意枯竭。整个企业处于疲惫不堪、丧失企业文化、信誉、核心竞争力的恶性循环状态中。 5.行业人才匮乏 会展设计行业是一个新兴的行业，社会本身没有专业人才储备，而相关的教育培训又跟不上。现有的行业人才主要是从平面广告设计师、室内装潢和展示设计师、软件设计师等渠道转型而来。因此，不仅是 高级设计人才稀少，就是有一两年工作经验的人才也不多。据调查，目前全国会展从业人员约有 100 多万人，从事经营策划、设计、管理的人员约 15 万人以上，其中会展设计人员不足 1%。业内人士预测，我国今后 3 年内会展市场需要的会展设计人员将达 200万人以上。会展设计专业人才的匮乏也已成为制约我国会展业健康
7、、快速发展的瓶颈之一。 6.从业人员素质、服务水平下降，行业地位下滑 “ 当天接案、连夜创作、天亮投标、连续攻关 ” 的现象在行业里屡见不鲜。从业者完全处于一种机械化的工作状态中，从 “ 脑力劳动 ” 变为 “ 体力劳 动 ” ，根本谈不上创意、品质和责任心。同时，由于企业的不当管理，导致从业者感觉工作不稳定、没有前途，个人作坊增多，职业道德下降，也失去了上进心和从业的欲望。会展设计行业是服务性的第三产业，核心生产力是人。当其根源出现问题的时候，势必会导致整个行业的服务水平下降，地位下滑。 7.行业机制不规范，政府支持力度小 目前，中国会展业尚未制定专门针对会展设计公司的竞争机制、评价体系和知
8、识产权管理体系等。这是导致会展设计行业发展缓慢、不健康的微观原因之一。除此之外，政府对会展设计公司的扶持政策不到位， 社会准入机制不完善、市场运作不规范、政策和法规不健全等原因也是制约行业发展的重要因素。 三、对策研究 针对以上问题，在我国要促进会展设计行业快速、稳步、健康的发展，应该从以下几方面着手解决： 1.实施企业战略管理 战略管理是以不确定、不连续的经营环境为前提；注重监控企业外部环境变化；重视企业整体性综合管理、战略管理；追求企业长期生存、发展以及企业核心竞争力的提高。会展设计企业战略管理是企业在宏观层次充分利用本企业的人、财、物等资源，以达到优化管理，提高经济效益的目的。 战略要素
9、包括产品与市场领域、成长方向、竞争优势和协同效应 4个方面。战略过程包括战略分析、战略制定与战略实施三个相互联系、循环反复、不断完善的环节。 2.建设企业文化与品牌 会展设计企业的文化与品牌是和企业取费标准、核心竞争力、市场受尊重程度等方面密切相关的。企业文化的建设包含企业的经营理念建设、价值体系建设、历史传统建设和工作作风建设。企业的经营理念是企业精神的最高境界和集中体现。企业品牌是一种无形资产 ，是一种承诺，是信誉积累的长期过程。品牌就是知名度，有了知名度就具有凝聚力与扩散力，就成为企业发展的主要动力和竞争力。企业品牌的建设包括品牌定位、品牌规划 、品牌形象、品牌扩张等过程。建设必须以诚信
10、为基础、产品质量和产品特色为核心，才能培育消费者的信誉认知度，企业的产品才有市场占有率和经济效益。 3.加快规模化、企业化、产业化建设 中国加入 WTO 后，国外会展设计公司大举进入国内市场。我国会展设计公司想要提升市场竞争力，就必须加快规模化、企业化、产业化建设。按照会展设计行业的行业特点，我们不可能走传统的规模化、企业化、产业化路线。但是，可以实行跨地区、跨部门的战略重组，组 建集团，实现资本扩张，扩大企业规模和经营范围。借鉴国外成功的路线一般为两种，一种为联盟制，一种为联合制。联盟制是由若干家独立的公司统一在同一个品牌下，实现品牌、形象、价格体系的统一。联盟企业一般不在同一城市经营，甚至
11、可以分布在全球，但是共同分摊建设成本，自负盈亏。联盟企业个体规模一般较小，但是经过联盟之后就成为了一个跨地域的大公司。联合制的企业成员一般在同一城市经营，但是从事不同的工作领域。比如一个展示设计团队、一个平面设计团队、一个搭建工程团队、一个礼仪服务团队组织在一起，使用共同的品牌、办公场地等基础设 施。联合企业也共同分摊品牌成本、经营成本，以统一的公司形象面对市场。 4.设计人员参与管理，并建立有效的管理模式 会展设计行业一环扣一环。从接到项目开始，流程一般为：首先，设计人员和客户沟通，开始设计工作；其次，设计人员与工程制作人员、材料员沟通设计意图与要求，开始搭建工作，并全程控制施工时间和质量；
12、再次，监督工程符合国家安全和消防要求、展馆和组展方要求；最后，协调工程管理人员、组办人员、馆方人员、特别是客户，使项目能够持续地掌握在本企业手中。每个环节都缺少不了设计人员，因此，设计人员必 须参与管理。并建立一种有效的管理模式，一种秩序、习惯和方法，促使它有利于设计人员的管理工作和生活。 5.加快、加强行业人才培养 会展设计行业人才属于综合性人才。不但需要美术和材料学等基础，设计和施工等专业技能，协调和管理等综合能力，而且还必须具备丰富的实战经验。因此，加快和加强会展设计人才的培养必须通过学校系统教育和社会辅助教育两者相结合的方式。学校教育一般较为系统和全面化。但是教育过于理论化、缺少实战训
13、练，学生毕业后不能马上投入有效的工作。因此，在学校教育时间段内进行课程改革，插入社会 辅助教育，增强实战训练，加快人才培养速度。另外，学校教育短则需要 3-4年的时间，长则需要 5-6年的时间，远水解不了近渴。因此，有关部门应及时组织和举办针对现有会展设计从业人员的短期专业培训班和讲座，加强他们的专业技能和综合能力，加快他们成为行业专业人才。 6.提高从业人员素质，提倡团队合作精神，提升行业服务水平 会展设计从业人员的素质必须从学校教育阶段就开始培养，例如开设职业道德、礼仪和沟通等教育课程。在进入社会后仍需要不间断的提高，例如通过再培训、良性竞争等人才管理手段。在培养和提高过 程中，注重团队的
14、合作精神。促使从业人员放开思想、共同进步，并通过团队知名度效应，提升设计者个人价值，提高行业服务水平。会展设计业属于第三产业，关键在于人、在于服务。从业人员素质、服务水平的提高，势必会促使行业地位的升高。 7.成立相关行业协会，加强政府支持 行业协会的作用主要在于加强行业自律；加强企业间的关系协调、信息传递；建立公开、公平、公正的市场环境和竞争秩序；实现市场规范化，与国际接轨完善行业服务与管理等。因此，会展设计业应该尽快成立相关行业协会，促进行业发展。另外，行业的发展光靠 自身的力量是不够的，需要政府给予大力的支持，使行业能够有 “ 法 ” 可依，有 “ 章 ” 可循。 四、结语 除了以上几点外，加快会展设计行业快速、稳定和健康发展需研究的内容还有许多。会展设计是会展产品对外展示最直接的手段，同时也是政府和企业对外形象宣传的平台和窗口。对此行业发展的对策的研究和运用，势必会成为中国会展业发展的突破口，并将在今后的会展经济发展中起到重要的作用。 参考文献： 周三多 .管理学 M.北京：高等教育出版社， 2000. 陈春花 .企业文化管理 M.广州 ：华南理工大学出版社， 2002. 荆雷 .设计概论 M.石家庄：河北美术出版社， 1997. 刘国余 .设计管理 M.上海：上海交通大学出版社， 2003. 魏中龙，段炳德 .我为会展狂 M.北京：机械工业出版社， 2002.
