保安部运作程序.docx

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资源描述

保安部运作程序概述安全是酒店各种服务活动的基础,只有在安全的环境内,各种服务活动才能得以开展,并确保其质量。从法律角度来说,酒店的经营者有义务制定出能保证客人安全的服务标准,提供能保证客人安全的服务设施。为保护酒店正常的经营活动和维护良好的秩序,在酒店里应建立起健全的安全保卫机构和安全工作网络,制定切实可行的饭店安全计划。酒店保安部是酒店经营者管理酒店安全工作的职能部门。它代表酒店经营者来督察及保证酒店安全计划的实施,协调酒店内各部门的安全工作,总体上保证酒店宾客人身及财物的安全、酒店员工人身及财物的安全和酒店财产的安全,其主要职责为:(1)协助酒店经营者制定、实施和管理本酒店的安全计划。根据实施中所发现的问题或各种变化的因素,向酒店管理层提出修改或完善有关酒店安全的政策、程序等方面的建议。在得到酒店经营者认可后,负责对酒店安全计划的修订。(2)指导并协助酒店内各部门的安全工作,使安全工作与各工作部门及各工作岗位的职责、任务有机地结合起来,从而在整体上保证酒店安全计划的实施。(3)对酒店员工开展安全教育,进行安全工作程序及技术的训练。不仅使每个员工认识安全工

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