1、公共图书馆彰显人文关怀的现实意义及策略 摘 要：对于公共图书馆来说，人文关怀是非常重要的，是图书馆的核心。随着社会的进步，时代的不断发展，人们对于当前图书馆的服务有着许多建议和不满，当然，公共图书馆对于人文关怀方面有着更深层次的理解，他们已经明白，现在已经存在许多的问题。现阶段，我们需要对于图书馆的服务进一步优化，不应该再和过去一样只能够看纸质的书，而且非常单一，应该使其成为多功能的公共场所，本文就图书馆的定位，现状及提供人文关怀的服务意义，以及如何提供更好的人文关怀服务进行讨论。 关键词：公共图书馆；现实意义；策略 一 、人文关怀概述 人文关怀是一种理念，其核心是以人为本，它的理念是对人的生
2、存与发展，以及生活方面的关心，同时，更加注重对人格的观察与照顾，在经济如此发展的今天，公共图书馆对于人文关怀的加强更加迫切 ，因为它有着非比寻常的意义。 二、公共图书馆的作用 随着我国经济快速发展，我国的文化要求也随之提高，而在提高文化的过程中，公共图书馆起着非常重要的作用。它属于公共服务范围内，其目的就是提高人民的文化水平，满足他们的基本需求。同时，他还承担着传播文化，加强教育影响力的重要作用，其特点是公 益性，公共型的文化场所。 三、图书馆的现状 一直以来，我国的公共图书馆发展及其的不平衡，尤其是在我国的农村，基本没有公共图书馆的服务，从这一点来说，我们就得对于图书馆服务进行改进，必须要对
3、它的服务进行延伸。争取让农村也能够有公共图书馆的服务，不论城市还是地方，老人还是小孩，白领工作人员都能够很好的使用这项公共服务。当然，另一方面，我们需要延伸的是图书馆不仅仅是一个图书的借阅室，或者是资料查找室，而应该是一个集多种功能为一体的公共场所。我们可以在那里享受多种服务，在这里我们能够有一个和谐的环境，要做到以人为本。可是，现在的图书馆里，常年聚集着三类人，这三类人分别是白领，小朋友和老年人。 四、人文关怀对于三种不同人群的意义 （一）白领 1.对于白领来说，公共图书馆可以为他们提供一个安静的工作的地方，在闲暇的时候，可以去图书馆找找资料，或者是看。他们的工作量非常大。随时随地都得有个完
4、成工作的地方。 2.图书馆能够为白领提供一些资料，比如说网上不容易找到的。可以在丰富的图书管里找到。如果需要用网络的话，可以随时采用这里的无线设备，不需要花钱，也比较方便。 （二）小朋友 1.对于小朋友来说，图书馆起着培养儿童和提高儿童认知的功能，现如今的社会，图书馆为小朋友提供的服务，已经不是原来那么单一的图书，而是能够满足他们的多样化的信息服务，网上的信息非常杂乱，公共图书馆的作用不能只是提供一些上网的条件，而是要帮助他们学会查询信息资源，提高他们的筛选能力，把一些不良信息直接排除在外，对于他们的素养，我们要有意识地培养，只有让他们学会学习，学会阅读，他们就能够在知识的大海里自由自在的遨游
5、，在生活中，遇到问题，自己就可以想办法去解决，慢慢的遇到问题就不会 害怕了。 2.图书馆对于培养良好的阅读习惯有着非常重要的作用。读书可以增加我们的知识，读书是我们学习的途径，更是我们迈向成功的梯子。图书馆里的书，有好多非常适合小朋友阅读，知识面非常广，不仅可以陶冶情操还可以提高他们的智力，无论对于身体还是心理都是非常有好处的。要让他们养成爱读书的习惯，让他们爱上读书，尤其要培养他们可以在读书的时候，还可以积极地思考问题，图书馆可以提出一些问题，让孩子们带着问题去读，促进他们的学习。 （三）老年人 对于老年人来说，随着我国人口老龄化比较严重，充 实老年人的生活有着非常重要的作用，老人的精神世界
6、主要就是读书，这就导致了图书馆成为了老人的经常待的地方，图书管的服务也就变得如此重要。 五、人文关怀对于三种人群存在的问题 （一）白领 1.当白领去图书馆想要找一些就业指导方面的书，可是他找不到书在哪里，或者是不知道从哪里得到指导。想要问问图书馆里的工作人员关于就业的问题，工作人员一问三不知，导致白领和一些工作人员非常困惑。 （二）小朋友 1.对于小朋友来说，大多数的小朋友没有自己的想法和计划，就是自己看别人喜 欢什么，或者是别人读什么，自己就跟着别人读，学生的选择能力差。导致学生读的书对于自身没有针对性， 2.儿童在图书馆没有很好的习惯，学生对于收集信息的能力不够，需要对他们进行有计划的指导
7、。 3.图书馆的环境没有童趣，不能够激发他们的好奇心，导致他们没有想要去书里探索的冲动。 （三）老年人 1.老年人在图书馆中，总是大声说话，保持不了图书馆的安静，影响到其他人的读书，经常会有人举报，图书馆很乱。 2.老年人不清楚怎样借阅图书，不知道图书的位置在哪，每次都会把书的 位置记错，导致图书的位置混乱，图书会出现丢失的问题， 3.总喜欢在图书上乱写乱画，把书上的文字弄得混乱不堪。下一次再有人看的时候就会看不清除。 4.不愿意使用网络。即使用电子版也不知道从哪入手，总是找别人教，导致秩序混乱。 六、人文关怀对于三种人群的解决措施 （一）白领 1.图书馆可以增加一些工作人员，这些工作人员必须
8、知道就业的知识，当然对于这些工作人员要经常对他们进行培训，当有白领或者其他的工作人员有需要，随时可以为他们服务，解决他们的问题， 2.要在图书馆内增设一些服务牌，一定要标清楚借书等环节以及其他的服务方法，让人一看就一目了然，知道如何去完成自己想干的事，解决自己想要解决的问题。 （二）小朋友 1.兴趣对于小朋友来说极为重要，只要有了兴趣，无论什么事情都可以做好。而兴趣的培养，图书馆有著无可替代的作用，图书馆能够培养学生的注意力，提高他们的学习效果，因为有一个良好的环境，让他们安心的学习，当然，为了丰富他们的生活，我们可以举办一些趣味比赛。来激发他们的兴趣。 2.我们要为小学生建设一个读书屋，这个
9、读书屋应该有着很好 的环境，可以带动他们的学习，同时，要给学生安排导读。去养成他们好的习惯。 3.图书馆能够激发小朋友的创作能力，儿童是最具有发展潜能的，小朋友比较活泼好动，接受能力比较强，会模仿，如果能够拥有这些丰富的文化知识一定能激发他们的创新能力。虽然我国的图书馆已经取得了很大的发展，可是，还需要许多地方需要改进。 （三）老年人 1.我们可以在老人去图书馆之前， ? 们进行一些理论课的讲授，告诉他们什么应该去做，什么不应该去做，该怎么做才能够完成自己的目标。 2.对于图书的借阅问题 ，可以让他们进行实践，让每个人去进行模拟，该如何去借书，还书，以及应该怎样去保护和爱护我们的图书。通过这些
10、活动，来纠正他们的一些行为，可以让他们深深地记住。 3.要告诉他们现在已经是网络社会，电子设备已经非常普遍了，要让他们有想要学习的兴趣，告诉他们相关的知识，要懂得网络是如何使用的，在使用过程中，需要注意的问题也要提醒他们注意。也许一些我们不当回事的小事情，他们也觉得很困难。 4.针对老年人在图书馆总是大声喧哗的问题，我们可以给他们设置一个讨论角，当他们想要讨论的时候可以到讨论角去，这 样就不会影响到别人的学习，他们也可以交流自己的心里感想，交流一些知识。 5.对于老年人来说，图书馆是一个文化底蕴非常高的地方，这里是一个学习的地方，他们也不想落后于别人，所以想要来到这里，来提高自己，想要追赶上年
11、轻人的步伐，他们觉得进入这个地方是件令人高兴的事，可是他们在这个地方好像又比较陌生，因为他们到了这里发现，自己哪都不会，而且已经熟悉了平常的习惯。对于图书馆的环境，他们需要一个适应的过程。 总的来说，图书馆的以人为本的观念，为我们的图书馆增添了新的气息，同时，添加了许多创意，从这 个问题上，我们悟出了一个道理，那就是读书馆和读者紧密相连，以人为本本来是一种观念，如果想要把它变为现实，就需要我们用自己的实际行动去实现它。图书馆这种观念的实现需要一个好的环境。作为读者，无论是白领工作人员，还是小朋友或者老年人，都得通过图书馆这个地方来享受读书的这种服务，当然这也就促进了我国图书馆事业的发展，同时，
12、图书馆的任务就是为人们提供以人为本的，多功能的服务，所以，要想让我国的图书馆的发展越来越好，就一定要以人为本进行延伸。 参考文献 钱华娟， 郑鑫妹 . 公共图书馆的人文关怀 以浙江图书馆为例 J. 图书馆研究与工作， 2012（ 2）： 15-17. 陈晨 . 公共图书馆的创新服务与发展 图书馆对弱势群体的特殊服务J. 吉林广播电视大学学报， 2012（ 3）： 153-154. 李风元 . 关注弱势群体彰显人文关怀 -公共图书馆为农民工服务的新探索 J. 江苏科技信息， 2013（ 8）： 32-33. 崔林 . 公共图书馆在促进信息公平中存在的现实问题及对策 J. 理论导刊， 2015（ 3）： 68-70. 欧俊洁 . 关注弱势群体 彰显人文关 怀 柳州市图书馆服务弱势群体实践的探讨 J. 内蒙古科技与经济， 2012（ 11）： 124-125.
