导购岗位手册.doc

上传人：晟*** 文档编号：13089245 上传时间：2022-07-16 格式：DOC 页数：33 大小：233KB

下载相关举报

第1页 / 共33页

第2页 / 共33页

第3页 / 共33页

第4页 / 共33页

第5页 / 共33页

点击查看更多>>

资源描述

中山市壹加壹商业连锁有限公司营运规范导购岗位手册二零零八年一月内部资料严禁外传编号：营运011目录第一章、岗位工作职责1第一节、认识导购员1第二节、导购员工作职责2第二章、服务礼仪2第一节、导购员应有的心理素质2第二节、导购员上班工作纪律2第三节、微笑服务的魅力3第四节、导购员服务的姿势3第五节、导购员服务顾客三原则4第六节、导购员的仪容仪表4第三章、作业流程及规范5第一节后勤作业5第二节、导购员扣罚流

展开阅读全文